For at komme i gang skal du oprette en konto. Dette er, hvad du vil bruge til at styre dit abonnement fremover. Vi vil stille dig nogle spørgsmål om din hund (eller hunde) og derefter anbefale en skræddersyet plan til dem. Du kan vælge, hvilke af vores opskrifter du ønsker at modtage, og vi leverer dem i praktiske portioner direkte til din dør.

Butternut Box er frisk hundemad, hvilket betyder, at det ikke er overdrevent forarbejdet som våd- eller tørfoder. I stedet bruger vi hele, menneskekvalitetsingredienser, du kan se og sige. Vores måltider tilberedes skånsomt ved 90°C for at bevare næringsstofferne, derefter fryses de klar til servering fra køleskabet. Til sidst er hver opskrift smagstestet af os for at sikre, at den er den bedste den kan være. Godt nok for os, godt nok for dem.

Vi stiller mange spørgsmål om din hund, når du tilmelder dig Butternut. Vi er ikke bare nysgerrige (selvom vi elsker at tale om hunde), det er for at sikre, at vi anbefaler den korrekte portionsstørrelse. Vi vil spørge om deres alder, vægt, kropsbetingelse, aktivitetsniveau og snackvaner. Vi sammenligner derefter de leverede oplysninger med vores fodringsretningslinjer. Disse er blevet skabt af vores ledende veterinærernæringsekspert, som er professor i hundenæring og tidligere formand for den Videnskabelige Rådgivende Bestyrelse for FEDIAF (styrelsesorganet der beslutter, hvad der skal i vores kæledyrs mad fra et ernæringsperspektiv).

Ja, alle Butternut Box-måltider er komplette og afbalancerede. Vi går faktisk et skridt videre, da de også er meget let fordøjelige, hvilket betyder, at de gode ting i vores mad lettere absorberes, og hunde får flere næringsstoffer med hver bid. Og flere næringsstoffer indvendigt betyder flere fordele udvendigt.

Enhver hund har forskellig smag, så hvis de ikke kan lide den første opskrift, de prøver, skal du ikke bekymre dig. Der er masser af andre på vores menu, så de vil sikkert finde en favorit. Bliv ved med at skifte og se, hvad de synes om. Enhver ændring i mad eller kost kan have en effekt på deres mave, hvilket er grunden til, at overgang er så vigtigt. Du vil finde en overgangsvejledning i din første boks, så vær sikker på at læse den, inden du serverer deres første måltid. Det kan tage op til 14 dage for en hund at fuldt ud skifte til en ny mad, så hold ved, og husk at vi er her for at hjælpe hver gang. Hvis din hund har allergier eller følsomheder, så lad os vide det, så skal vi sørge for at tilpasse deres opskrifter, så de passer til dem.

Vores måltider vil ankomme frosne, klar til at blive opbevaret i din fryser eller optøet i køleskabet. Vi putter den rette mængde ispakker og isolering i din kasse for at sikre, at din mad forbliver frisk, indtil du kommer hjem, så kan du sætte poserne i fryseren så snart du kan. Hvis det er tøet lidt op, før de når din fryser, skal du ikke bekymre dig - så længe posen er kold at røre ved, er det helt sikkert at servere. En underskrift er ikke nødvendig for levering, så din boks vil være klar og vente på dig, når du kommer hjem. Husk, at du kan downloade vores app for at få opdateringer, når din boks er på vej.

Du har fuld kontrol over din plan, så du kan nemt stoppe, starte eller springe leverancer over, når du vil. For at stoppe dit abonnement skal du blot gå til sektionen 'Kontodetaljer' på din konto og klikke på 'Sæt abonnement på pause'. Følg vejledningen, og du vil få mulighed for at 'Stoppe abonnement'.

Når vi siger ingredienser af menneskekvalitet, mener vi ingredienser, der er blevet indkøbt fra forsyningskæden for menneskelig mad. Med andre ord, ingredienser som kylling, oksekød, gulerødder eller ærter, der er af så høj kvalitet, at de kan (og bliver) brugt til vores egen mad. Når de først er kommet ind i vores køkkener, kan de ikke længere bruges til menneskemad, men de kan altid let spores tilbage til deres oprindelse og bevarer deres kvalitet fra det øjeblik, de indkøbes, til de serveres. Dette er i modsætning til ingredienserne brugt i mange tørfoder eller vådfoder, som ofte er svære at spore og ikke egnet til menneskeføde.