For at komme i gang skal du oprette en konto. Dette vil du bruge til at administrere dit abonnement fremadrettet. Vi vil stille dig nogle spørgsmål om din hund (eller hunde) og derefter anbefale en skræddersyet plan til dem. Du kan vælge, hvilke af vores opskrifter du gerne vil modtage, og vi leverer dem i bekvemme portioner direkte til din dør.

Butternut Box er frisk hundemad, hvilket betyder, at det ikke er overdreven forarbejdet som vådt eller tørt foder. I stedet bruger vi hele, menneskelig kvalitet ingredienser, du kan se og sige. Vores måltider tilberedes skånsomt ved 90°C for at bevare næringsstofferne, og derefter fryses de klar til servering fra køleskabet. Endelig smager vi selv hver opskrift for at sikre, at det er det bedste muligt. Godt nok til os, godt nok til dem.

Vi stiller mange spørgsmål om din hund, når du tilmelder dig Butternut. Vi er ikke bare nysgerrige (selvom vi elsker at tale om hunde), men også for at sikre, at vi anbefaler den rette portionstørrelse. Vi spørger om deres alder, vægt, kropskondition, aktivitetsniveau og snackvaner. Vi sammenligner derefter de leverede oplysninger med vores fodringsretningslinjer. Disse er blevet skabt af vores ledende veterinær ernæringsekspert, som er professor i hundenæring og tidligere formand for den Videnskabelige Rådgivningskommission i FEDIAF (den styrende enhed, der beslutter, hvad der skal i vores kæledyrs mad fra et ernæringsperspektiv).

Ja, alle Butternut Box måltider er komplette og afbalancerede. Vi går faktisk et skridt videre, da de også er yderst fordøjelige, hvilket betyder, at de gode ting i vores mad lettere absorberes, og hunde får flere næringsstoffer med hver bid. Og flere næringsstoffer indvendigt betyder flere fordele udvendigt.

Hver hund har forskellige smag, så hvis de ikke er vilde med den første opskrift, de prøver, skal du ikke fortvivle. Der er masser af andre på vores menu, så de skal nok finde en favorit. Fortsæt med at prøve noget nyt og se, hvad de foretrækker. Enhver ændring i mad eller kost kan påvirke deres mave, hvilket er grunden til, at en glidende overgang er så vigtig. Du finder en overgangsguide i din første kasse, så sørg for at læse den, før du serverer deres første måltid. Det kan tage op til 14 dage for en hund at fuldt ud krydse over til en ny mad, så hold ud, og husk vi er her for at hjælpe hvert skridt på vejen. Selvfølgelig, hvis din hund har allergier eller følsomheder, lad os vide det, og vi sørger for at skræddersy deres opskrifter, så de passer til dem.

Vores måltider ankommer frosne, klar til opbevaring i din fryser eller optøet i køleskabet. Vi putter lige den rette mængde ispakker og isolering i din kasse for at sikre, at din mad forbliver frisk, indtil du kommer hjem, derefter kan du lægge poserne i fryseren, så snart du kan. Hvis de er lidt optøet, før de når din fryser, så bare rolig - så længe posen er kold at røre ved, er det helt sikkert at servere. En underskrift er ikke påkrævet for levering, så din kasse vil være klar og venter på dig, når du kommer hjem. Husk, du kan downloade vores app for at få opdateringer, når din kasse er på vej.

Du har fuld kontrol over din plan, så du kan nemt stoppe, starte eller springe leveringer over, når du vil. For at stoppe dit abonnement skal du blot gå til afsnittet 'Kontodetaljer' i din konto og klikke på 'Pause Abonnement'. Følg anvisningerne, og du vil få mulighed for at 'Stoppe Abonnement'.

Når vi siger ingredienser i menneskelig kvalitet, mener vi ingredienser, der er hentet fra den menneskelige fødevareforsyningskæde. Med andre ord ingredienser som kylling, oksekød, gulerødder eller ærter, der er af så høj kvalitet, at de kan (og bliver) brugt til vores egen menneskelige mad. Når de først er inde i vores køkkener, kan de ikke længere bruges til menneskelig mad, men de kan altid spores tilbage til deres oprindelse og beholder deres kvalitet fra det øjeblik, de er hentet til, når de serveres. Dette er i modsætning til ingredienserne, der bruges i mange tør- eller vådfoder, som ofte er svære at spore og ikke egnet til menneskelig konsum.