For at komme i gang skal du oprette en konto. Dette er det, du vil bruge til at administrere dit abonnement fremadrettet. Vi vil stille dig nogle spørgsmål om din hund (eller hunde) og derefter anbefale en skræddersyet plan til dem. Du kan vælge, hvilken af vores opskrifter du gerne vil modtage, og vi vil levere dem i bekvemme portioner direkte til din dør.

Butternut Box er frisk hundemad, hvilket betyder, at det ikke er overdrevent forarbejdet som våd- eller tørfoder. I stedet bruger vi hele, menneskelige kvalitetsingredienser, du kan se og udtale. Vores måltider tilberedes nænsomt ved 90°C for at låse næringsstofferne inde, derefter fryses de klar til at servere fra køleskabet. Endelig bliver hver opskrift smagstestet af os for at sikre, at det er det bedste, det kan være. Godt nok til os, godt nok til dem.

Vi stiller mange spørgsmål om din hund, når du tilmelder dig Butternut. Vi er ikke bare nysgerrige (selvom vi elsker at tale om hunde), det er for at sikre, at vi anbefaler den rigtige portionsstørrelse. Vi spørger om deres alder, vægt, kropskondition, aktivitetsniveau og snackvaner. Vi sammenligner derefter de leverede oplysninger med vores fodringsretningslinjer. Disse er blevet skabt af vores ledende veterinær ernæringsekspert, som er professor i hundenæring og tidligere formand for det videnskabelige rådgivende udvalg i FEDIAF (den styrende enhed, der afgør hvad der skal være i vores kæledyrs mad fra et ernæringsperspektiv).

Ja, alle Butternut Box måltider er komplette og afbalancerede. Vi går faktisk et skridt videre, da de også er meget letfordøjelige, hvilket betyder, at de gode ting i vores mad absorberes lettere, og hunde får flere næringsstoffer med hver bid. Og flere næringsstoffer indeni betyder flere fordele udadtil.

Hver hund har forskellige præferencer, så hvis de ikke er vilde med den første opskrift, de prøver, skal du ikke bekymre dig. Der er masser af andre på vores menu, så de kan helt sikkert finde en favorit. Fortsæt med at skifte det op og se hvad der fanger deres interesse. Enhver ændring i mad eller diæt kan have en effekt på deres mave, hvilket er grunden til, at overgang er så vigtigt. Du finder en overgangsvejledning i din første kasse, så sørg for at læse den, før du serverer deres første måltid. Det kan tage op til 14 dage for en hund at fuldt ud overgå til en ny mad, så hold ved det, og husk at vi er her for at hjælpe dig ved hver trin. Selvfølgelig, hvis din hund har nogen allergier eller følsomheder, så lad os vide, og vi vil være sikre på at tilpasse deres opskrifter, så de passer til dem.

Vores måltider ankommer frosne, klar til at blive opbevaret i din fryser eller optøet i køleskabet. Vi lægger lige præcis den rette mængde ispakker og isolering i din kasse for at sikre, at din mad forbliver frisk, indtil du kommer hjem, så kan du smide poserne i fryseren, så snart du kan. Hvis det er tøet lidt op, før det når din fryser, skal du ikke bekymre dig - så længe posen er kold at røre ved, er den helt sikker at servere. En signatur er ikke påkrævet for levering, så din kasse vil være klar og vente på dig, når du kommer hjem. Husk, du kan downloade vores app for at få opdateringer, når din kasse er på vej.

Du har fuld kontrol over din plan, så du kan nemt stoppe, starte eller springe leveringer over, når som helst du ønsker det. For at stoppe dit abonnement, skal du blot gå til 'Kontooplysninger'-sektionen i din konto og klikke på 'Pause Abonnement'. Følg vejledningen, og du vil få muligheden for at 'Stoppe Abonnement'.

Når vi siger ingredienser af menneskelig kvalitet, mener vi ingredienser, der er hentet fra den menneskelige fødevareforsyningskæde. Med andre ord, ingredienser som kylling, oksekød, gulerødder eller ærter, der er af så høj kvalitet, at de kan være (og er) brugt til vores egen menneskelige mad. Når de først er inde i vores Køkkener, kan de ikke længere bruges til menneskelig mad, men de kan altid let spores tilbage til deres oprindelse og bevare deres kvalitet fra det øjeblik, de er hentet til når de serveres. Dette er i modsætning til ingredienserne, der bruges i mange tørfoder eller vådfoder, som ofte er svære at spore og ikke egnet til menneskelig indtagelse.