Per iniziare, è necessario creare un account. Questo sarà lo strumento che utilizzerete per gestire la vostra sottoscrizione. Vi faremo alcune domande sul vostro cane (o i vostri cani) e poi vi consiglieremo un piano personalizzato per loro. Potrete scegliere quali delle nostre ricette desiderate ricevere e le consegneremo in porzioni comode direttamente a casa vostra.

Butternut Box è cibo per cani fresco, il che significa che non è eccessivamente lavorato come il cibo umido o secco. Invece, utilizziamo ingredienti integrali e di qualità umana che puoi vedere e toccare con mano. I nostri pasti sono cucinati delicatamente a 90°C per preservare i nutrienti, poi congelati e pronti da servire dal frigo. Infine, ogni ricetta viene assaggiata da noi per assicurarci che sia la migliore possibile. Abbastanza buono per noi, abbastanza buono per loro.

Quando ti iscrivi a Butternut, ti poniamo molte domande sul tuo cane. Non siamo solo curiosi (anche se amiamo parlare di cani), ma vogliamo assicurarci di consigliare la giusta dimensione della porzione. Ti chiederemo la sua età, il peso, la condizione fisica, il livello di attività e le abitudini riguardo agli spuntini. Poi confrontiamo le informazioni fornite con le nostre linee guida sull’alimentazione. Queste sono state create dal nostro nutrizionista veterinario capo, che è un professore di nutrizione canina e un ex presidente del Consiglio Scientifico di FEDIAF (l’organismo di governo che decide cosa dovrebbe essere incluso nel cibo dei nostri animali domestici da un punto di vista nutrizionale).

Sì, tutti i pasti di Butternut Box sono completi ed equilibrati. In realtà, facciamo un passo in più, poiché sono anche altamente digeribili, il che significa che i nutrienti presenti nel nostro cibo vengono assorbiti più facilmente e i cani ricevono più nutrienti ad ogni boccone. E più nutrienti all'interno significano più benefici all'esterno.

Ogni cane ha gusti diversi, quindi se non è entusiasta della prima ricetta che prova, non si preoccupi. Nel nostro menu ci sono molte altre opzioni, quindi è sicuro che troverà una preferita. Continui a variare e veda cosa gli piace di più. Qualsiasi cambiamento nel cibo o nella dieta può avere un effetto sul suo stomaco, ed è per questo che la transizione è così importante. Troverà una guida alla transizione nella sua prima scatola, quindi legga attentamente prima di servire il primo pasto. Può volerci fino a 14 giorni perché un cane si abitui completamente a un nuovo cibo, quindi resti con noi e ricordi che siamo qui per aiutarla in ogni fase del percorso. Naturalmente, se il vostro cane ha allergie o intolleranze, fatecelo sapere e adatteremo le ricette in base alle sue esigenze.

I nostri pasti arriveranno congelati, pronti per essere conservati nel vostro congelatore o scongelati in frigorifero. Mettiamo esattamente la quantità giusta di ghiaccioli e isolamento nella vostra scatola per assicurarci che il cibo rimanga fresco fino al vostro arrivo a casa, quindi potrete mettere le bustine nel congelatore non appena possibile. Se si scongela un po' prima di arrivare nel vostro congelatore, non preoccupatevi: finché la busta è fredda al tatto, è perfettamente sicura da servire. Per la consegna non è richiesta una firma, quindi la vostra scatola sarà pronta e vi aspetterà quando arrivate a casa. Ricordate che potete scaricare la nostra app per ricevere aggiornamenti quando la vostra scatola è in arrivo.

Siete voi a controllare completamente il vostro piano, quindi potete facilmente interrompere, iniziare o saltare le consegne quando volete. Per interrompere l'abbonamento, basta andare alla sezione "Dettagli account" del vostro account e cliccare su "Metti in pausa l'abbonamento". Seguite le istruzioni e vi verrà data l'opzione di "Interrompere l'abbonamento".

Quando parliamo di ingredienti di qualità umana, intendiamo ingredienti provenienti dalla catena alimentare umana. In altre parole, ingredienti come pollo, manzo, carote o piselli di qualità così elevata da poter essere (e da essere) utilizzati per il nostro cibo umano. Una volta all'interno delle nostre cucine, non possono più essere utilizzati per il cibo umano, ma possono sempre essere facilmente rintracciati alle loro origini e mantenere la loro qualità dal momento in cui vengono ottenuti fino a quando vengono serviti. Questo è diverso dagli ingredienti utilizzati in molti alimenti secchi o umidi, che spesso sono difficili da tracciare e non adatti al consumo umano.