Per iniziare, dovrai creare un account. Ti servirà per gestire il tuo abbonamento nel tempo. Ti faremo alcune domande sul tuo cane (o sui tuoi cani) e ti consiglieremo un piano personalizzato. Potrai scegliere le ricette che preferisci e le consegneremo direttamente a casa tua, in porzioni pratiche e comode.

Butternut Box è cibo fresco per cani: questo significa che non è eccessivamente processato come il cibo umido o secco tradizionale. Utilizziamo ingredienti di qualità idonea al consumo umano, che puoi vedere e riconoscere. I nostri pasti vengono cotti delicatamente a 90°C per preservare i nutrienti, poi congelati e pronti da servire direttamente dal frigorifero. Infine, ogni ricetta viene assaggiata da noi per assicurarci che sia davvero il meglio possibile. Se è abbastanza buono per noi, lo è anche per loro.

Quando ti iscrivi a Butternut, ti facciamo diverse domande sul tuo cane. Non è solo curiosità (anche se amiamo parlare di cani): ci servono per assicurarci di consigliarti la porzione corretta. Ti chiederemo informazioni su età, peso, condizione fisica, livello di attività e abitudini alimentari fuori pasto.
Confronteremo poi questi dati con le nostre linee guida nutrizionali, sviluppate dalla nostra veterinaria nutrizionista: una esperta in nutrizione canina ed ex presidente del Comitato Scientifico di FEDIAF, l’ente che definisce gli standard nutrizionali per il cibo degli animali da compagnia.

Sì, tutti i pasti Butternut Box sono completi e bilanciati. In realtà facciamo anche un passo in più: sono altamente digeribili, il che significa che le sostanze nutritive vengono assorbite più facilmente e il tuo cane ottiene più benefici ad ogni boccone. E più nutrienti all’interno si traducono in più benefici anche all’esterno.

Ogni cane ha gusti diversi, quindi se la prima ricetta che prova non lo conquista subito, niente paura. Nel nostro menu ce ne sono molte altre e siamo sicuri che troverà la sua preferita. Prova a variare e scopri cosa gli piace di più. Qualsiasi cambio di alimentazione può influire sullo stomaco del tuo cane: ecco perché la fase di transizione è così importante. Nella tua prima box troverai una guida alla transizione: ti consigliamo di leggerla prima di servire il primo pasto. Il passaggio completo a un nuovo alimento può richiedere fino a 14 giorni, quindi procedi con calma e ricorda che siamo qui per aiutarti in ogni momento.
Naturalmente, se il tuo cane ha allergie o sensibilità particolari, faccelo sapere: adatteremo le ricette alle sue esigenze.

I nostri pasti arrivano congelati, pronti per essere conservati in frigorifero fino a 7 giorni, oppure in freezer. Inseriamo nella box la giusta quantità di ghiaccio e materiale isolante per garantire che il cibo resti fresco fino al tuo rientro a casa. Appena puoi, riponi le buste in frigo o in freezer. Se al momento della consegna il cibo si è leggermente scongelato, nessun problema: finché la confezione è fredda al tatto, è perfettamente sicura da servire. Per la consegna è richiesta una firma, che può essere apposta anche dal portiere o da una persona di fiducia che ritira il pacco per te. Ricorda che puoi scaricare la nostra app per ricevere aggiornamenti quando la box è in consegna.

Hai il pieno controllo del tuo piano: puoi fermare, riattivare o saltare una consegna in qualsiasi momento. Per interrompere l’abbonamento, vai alla sezione “Dettagli account” del tuo profilo e clicca su “Metti in pausa l'abbonamento”. Segui le istruzioni e potrai scegliere l’opzione “Ferma il mio abbonamento”.

Quando parliamo di ingredienti di qualità idonea al consumo umano, intendiamo ingredienti provenienti dalla filiera alimentare umana. In altre parole, ingredienti come pollo, manzo, carote o piselli di qualità così elevata da poter essere (e da essere effettivamente) utilizzati anche per l’alimentazione umana.
Una volta entrati nelle nostre cucine, questi ingredienti non possono più essere destinati al consumo umano, ma restano sempre completamente tracciabili e mantengono la loro qualità dal momento dell’approvvigionamento fino a quando vengono serviti. Questo è molto diverso da quanto accade per gli ingredienti utilizzati in molti cibi secchi o umidi, che spesso sono difficili da tracciare e non idonei al consumo umano.