For at komme i gang skal du oprette en konto. Det er hvad du vil bruge til at administrere dit abonnement fremadrettet. Vi vil stille dig nogle spørgsmål om din hund (eller hunde) og derefter anbefale en skræddersyet plan til dem. Du kan vælge, hvilke af vores opskrifter du vil modtage, og vi leverer dem i bekvemme portioner direkte til din dør.

Butternut Box er frisk hundemad, hvilket betyder, at det ikke er for meget forarbejdet som våd- eller tørfoder. I stedet bruger vi hele, menneskekvalitetsingredienser, du kan se og sige. Vores måltider er skånsomt tilberedt ved 90°C for at bevare næringsstofferne, derefter fryses de klar til servering fra køleskabet. Endelig er hver opskrift smagstestet af os for at sikre, at den er det bedste, den kan være. Godt nok for os, godt nok for dem.

Vi stiller mange spørgsmål om din hund, når du tilmelder dig Butternut. Vi er ikke bare nysgerrige (selvom vi elsker at tale om hunde), det er for at sikre, at vi anbefaler den korrekte portionsstørrelse. Vi spørger om deres alder, vægt, kropsform, aktivitetsniveau og snackvaner. Derefter sammenligner vi de givne oplysninger med vores fodringsretningslinjer. Disse er oprettet af vores ledende veterinær ernæringsekspert, der er professor i hundeernæring og tidligere formand for den Videnskabelige Rådgivende Bestyrelse for FEDIAF (det styrende organ, der bestemmer, hvad der skal være i vores kæledyrs mad fra et ernæringsmæssigt perspektiv).

Ja, alle Butternut Box måltider er komplette og afbalancerede. Vi går faktisk et skridt videre, da de også er meget fordøjelige, hvilket betyder, at de gode ting i vores mad lettere absorberes, og hunde får flere næringsstoffer med hver bid. Og flere næringsstoffer indeni betyder flere fordele udenpå.

Hver hund har forskellige smage, så hvis de ikke er vilde med den første opskrift, de prøver, skal du ikke bekymre dig. Der er masser af andre på vores menu, så de vil helt sikkert finde en favorit. Fortsæt med at skifte og se, hvad der fanger deres interesse. Enhver ændring i mad eller diæt kan påvirke deres mave, hvilket er grunden til, at overgang er så vigtig. Du finder en overgangsvejledning i din første boks, så sørg for at læse den, før du serverer deres første måltid. Det kan tage op til 14 dage for en hund at fuldføre overgangen til ny mad, så hold ud, og husk, at vi er her for at hjælpe hele vejen. Hvis din hund har allergier eller følsomheder, så lad os det vide, og vi vil sørge for at tilpasse deres opskrifter, så de passer til dem.

Vores måltider ankommer frosne, klar til at blive opbevaret i din fryser eller optøet i køleskabet. Vi putter lige den rigtige mængde ispakker og isolering i din boks for at sikre, at din mad forbliver frisk, indtil du kommer hjem, så kan du putte poserne ind i fryseren så snart du kan. Hvis det er tøet lidt op, før de når din fryser, skal du ikke bekymre dig - så længe posen er kold at røre ved, er det fuldstændig sikkert at servere. En underskrift er ikke nødvendig for levering, så din boks vil være klar og vente på dig, når du kommer hjem. Husk, at du kan downloade vores app for at få opdateringer, når din boks er på vej.

Du har fuld kontrol over din plan, så du kan nemt stoppe, starte eller springe leveringer over, når du vil. For at stoppe dit abonnement skal du blot gå til 'Kontodetaljer'-afsnittet i din konto og klikke på 'Sæt abonnement på pause'. Følg anvisningerne, og du får mulighed for at 'Stop abonnement'.

Når vi siger menneskekvalitetsingredienser, mener vi ingredienser, der er blevet hentet fra den menneskelige fødevareforsyningskæde. Med andre ord, ingredienser som kylling, oksekød, gulerødder eller ærter, der er af så høj kvalitet, at de kan bruges (og bruges) til vores egen menneskeføde. Når de først er inde i vores køkkener, kan de ikke længere bruges til menneskeføde, men de kan altid spores tilbage til deres oprindelse og bevarer deres kvalitet fra det øjeblik, de hentes til, når de serveres. Dette er i modsætning til de ingredienser, der bruges i mange foderpiller eller vådfoder, som ofte er svære at spore og ikke egnede til menneskelig forbrug.