BUTTERNUT BOX DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Butternut Box ist ein britisches Startup-Unternehmen, das von zwei Freunden, Kev & Dave, gegründet wurde.

Die beiden gründeten das Unternehmen, um Hunden und ihren Menschen auf der ganzen Welt ein gesundes und glückliches Leben zu ermöglichen. Sie bieten Hundefutter neu gedacht an.

Was genau beinhaltet diese Erklärung?

Wir möchten völlig transparent machen, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden. Diese Datenschutzerklärung dient dazu, Sie genau darüber zu informieren, wie wir dies tun.

Diese Erklärung gilt überall dort, wo wir entscheiden, warum und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten (und somit als Datenverantwortlicher im Sinne des Datenschutzgesetzes handeln).

Sie betrifft die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Unsere Datenschutzerklärung beschreibt den Weg Ihrer personenbezogenen Daten von dem Moment an, in dem sie in unsere Systeme gelangen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir uns von ihnen verabschieden *, sowie die verschiedenen Zwischenstationen, die sie auf ihrem Weg machen.

Anmerkung: Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen eine Person identifiziert werden kann, entweder allein oder durch Kombination mit anderen Faktoren, die eine Person letztendlich identifizieren könnten.

 Unsere Kontaktinformationen

E-Mail-Adresse: wuff@butternutbox.com

Die verschiedenen Arten, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten

• Wenn Sie die Informationen zu Ihrem Haustier auf unserer Website hinzufügen

•  Welche personenbezogenen Daten erfassen wir, warum erfassen wir sie und auf welche Rechtsgrundlage stützen wir uns?
  Wenn Sie Ihre Daten und die Ihres Haustiers auf unserer Website eingeben, um etwas zu bestellen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Wohnort, Ihre Postleitzahl und die Daten Ihres Haustiers, um Ihre Bestellung (und unseren Kaufvertrag) auszuführen.
  
  

•   Wo speichern wir sie?
  Ihre Daten werden auf verschiedenen Systemen gespeichert, z.B. auf:

• Fivetran - unsere Datenintegrationsplattform, mit der wir die Daten, die wir über Sie besitzen, standardisieren und die Empfänger kontrollieren können, die sie erhalten. Fivetran hat seinen Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Salesforce (Heroku) - für das Hosting von butternutbox.com im Internet. Salesforce hat seinen Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Amazon Web Services - für das Hosting von butternutbox.com im Internet und die Bereitstellung von Daten für Analysen. Amazon Web Services hat Server im EWR und in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Segment.io - unsere Datenintegrationsplattform, mit der wir die Daten, die wir über Sie besitzen, standardisieren und die Empfänger, die sie erhalten, kontrollieren können. Segment.io hat seinen Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Iterable - stellt unsere E-Marketing-Plattform zur Verfügung, damit wir Ihnen in Übereinstimmung mit Ihren Präferenzen unaufgeforderte Marketingmitteilungen senden können. Iterable hat Server in Großbritannien, im EWR und in den USA. Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Meta - um Ihnen über Ihr Facebook- oder Instagram-Konto gezielte Werbung entsprechend Ihren Werbe- und Tracking-Einstellungen anzeigen zu können. Facebook hat Server in Irland und ist in den USA ansässig. Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Reddit - um Ihnen in Übereinstimmung mit Ihren Werbe- und Tracking-Einstellungen gezielte Werbung über Ihr Reddit-Konto anzeigen zu können. Reddit hat seinen Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• TikTok - um Ihnen über Ihr TikTok-Konto gezielte Werbung entsprechend Ihren Werbe- und Tracking-Einstellungen zu zeigen. TikTok hat Server in Großbritannien und Irland und Sie können hier mehr über sie erfahren.
  
  

•  Wie lange bewahren wir sie auf?
   Wir bewahren die erwähnten persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Speicherzeiträumen 12 Monate lang auf.

• Wenn Sie sich für unseren Service anmelden

 Welche personenbezogenen Daten erfassen wir, warum erfassen wir sie und auf welche Rechtsgrundlage stützen wir uns?

• Wenn Sie sich für unseren Service anmelden, werden wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Wohnort, Ihre Zahlungsdaten und alle anderen erforderlichen Angaben erfassen, um unseren Service für Sie bereitstellen zu können, wobei wir uns auf unseren Service-Vertrag und legitime Interessen stützen.

•   Wo speichern wir sie?
  Ihre Daten werden auf verschiedenen Systemen gespeichert, z.B. auf:

• Bond Freeze - unser externer Logistikdienstleister, um Ihren Auftrag ausführen zu können. Bond Freeze hat seinen Sitz in Irland und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Seidor UK - unser Drittanbieter für Enterprise Resource Planning, damit Ihre Bestellung ausgeführt werden kann. Seidor UK hat seinen Sitz in Großbritannien und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Scurri -für die Verwaltung und Optimierung von Connects und zur Optimierung von Versand und Lieferung. Scurri hat seinen Sitz in Irland und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• DPD - DPD hat seinen Sitz in Großbritannien und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Interlink - für den Versand Ihrer Bestellung an Sie. Interlink are based in Ireland and you can find out more about them here.

• Yodel - Interlink hat seinen Sitz in Irland. Mehr über das Unternehmen erfahren Sie hier.

• Fivetran - unsere Datenintegrationsplattform, mit der wir die Daten, die wir über Sie besitzen, standardisieren und die Empfänger kontrollieren können, die sie erhalten. Fivetran hat seinen Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Salesforce (Heroku) - für das Hosting von butternutbox.com im Internet. Salesforce hat seinen Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Amazon Web Services - für das Hosting von butternutbox.com im Internet und die Bereitstellung von Daten für Analysen. Amazon Web Services hat Server im EWR und in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Segment.io - unsere Datenintegrationsplattform, mit der wir die Daten, die wir über Sie besitzen, standardisieren und die Empfänger, die sie erhalten, kontrollieren können. Segment.io hat seinen Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Iterable - stellt unsere E-Marketing-Plattform zur Verfügung, damit wir Ihnen in Übereinstimmung mit Ihren Präferenzen unaufgeforderte Marketingmitteilungen senden können. Iterable hat Server in Großbritannien, im EWR und in den USA. Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Twillo - ein SMS-Service, mit dem wir Sie an den Erhalt Ihrer Lieferung erinnern können. Twillo hat seinen Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen herausfinden.

• LeadsBridge - um die Effizienz von zielgerichteten Anzeigen über Facebook Ads zu verbessern und Offline-Daten gemäß Ihren Werbe- und Tracking-Einstellungen zu erfassen und zu bewerten. LeadsBridge hat seinen Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen herausfinden.

• Stripe - verarbeitet Zahlungen, die Sie an uns senden, und führt Betrugspräventions- und Sorgfaltsprüfungen durch, um die Sicherheit und Rechtmäßigkeit der über unseren Service durchgeführten Transaktionen zu gewährleisten. Stripe hat seinen Sitz in Großbritannien/ der EWR und den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• PayPal - das Unternehmen verarbeitet Zahlungen, die Sie an uns senden, und führt Betrugsprävention und Sorgfaltsprüfungen durch, um die Sicherheit und Rechtmäßigkeit der über unseren Service durchgeführten Transaktionen zu gewährleisten. Paypal hat seinen Sitz im EWR und in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Touchnote - der Anbieter von personalisierten Grußkarten, mit dem wir Ihnen in unregelmäßigen Abständen individuelle Geschenke schicken können. Touchnote hat seinen Sitz in Großbritannien und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Amazon Digital UK - der Anbieter von Geschenken von Drittanbietern, um Ihnen in unregelmäßigen Abständen individuelle Geschenke zukommen zu lassen. Amazon Digital UK ist in Großbritannien und der EU ansässig und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Bloom & Wild - der Anbieter von Pflanzen und Blumen, um Ihnen in unregelmäßigen Abständen individuelle Geschenke zukommen zu lassen. Bloom & Wild ist in Großbritannien ansässig und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Stannp -der Anbieter von personalisierten Grußkarten, mit dem wir Ihnen in unregelmäßigen Abständen individuelle Geschenke schicken können. Stannp hat seinen Sitz in Großbritannien und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Facebook - um Ihnen über Ihr Facebook-Konto gezielte Werbung entsprechend Ihren Werbe- und Tracking-Einstellungen anzeigen zu können. Facebook hat Server in Irland und ist in den USA ansässig. Mehr über Facebook erfahren Sie hier.
  
  

•  Wie lange bewahren wir sie auf?

Wir bewahren die erwähnten persönlichen Daten für die Dauer der Inanspruchnahme unseres Dienstes für Sie auf und anschließend entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für einen Zeitraum von 6 Jahren.

• Wenn Sie unser Customer Love Team kontaktieren

•  Welche personenbezogenen Daten erfassen wir, warum erfassen wir sie und auf welche Rechtsgrundlage stützen wir uns?
   Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, werden wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kommentare oder Meinungen sowie alle anderen Angaben, die zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich sind, erfassen - und zwar auf der Grundlage unseres Dienstleistungsvertrags und Ihrer berechtigten Interessen.
  

•  Wo speichern wir sie?

  Ihre Daten werden auf verschiedenen Systemen gespeichert, z.B. auf:

• StellaService -  der Anbieter unserer Plattform für Kundenzufriedenheit, über die wir Informationen über Ihre Zufriedenheit einholen können. StellaService hat seinen Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Dixa - der Anbieter unserer Kundenservice-Plattform, über die wir Kundenanfragen und Beschwerden verfolgen und beantworten können. Dixa hat seinen Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Boomerang - unser Geschäftspartner für das Kontaktzentrum, über das wir Kundenanfragen und -beschwerden verfolgen und beantworten. Boomerang hat seinen Sitz in Südafrika und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Elevio - der Anbieter unseres Kunden-Help-Centers, zur Unterstützung des Self-Service-Kundendienstes. Elevio hat seinen Sitz in Australien und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• AgoraPulse - der Anbieter unserer Social-Media-Plattform für den Kundenservice, um Kundenanfragen und Beschwerden in den sozialen Medien zu verfolgen und zu beantworten. AgorgaPulse hat seinen Sitz im EWR und in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen herausfinden.

• Cocoroco - unser Geschäftspartner für das Kontaktzentrum, über das wir Kundenanfragen und -beschwerden verfolgen und beantworten. Cocoroco hat seinen Sitz in den Niederlande und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Wenn Sie eine Partnerschaft mit uns eingehen
  

• Welche personenbezogenen Daten erfassen wir, warum erfassen wir sie und auf welche Rechtsgrundlage stützen wir uns?
  
  Wenn Sie eine Partnerschaft mit uns eingehen, erfassen wir Ihren Namen, Ihren Wohnort, Ihre Finanzdaten und alle anderen Angaben, die für die Verwaltung unserer vertraglichen Beziehung mit Ihnen erforderlich sind, und stützen uns dabei auf unseren Dienstleistungsvertrag und unsere berechtigten Interessen (um diese Daten gegebenenfalls weiterzugeben).

  •  Wo speichern wir sie?
    Ihre Daten werden auf verschiedenen Systemen gespeichert, z.B. auf:

• Dropbox - Dropbox-ist ein von uns genutzter Datei-Hosting-Dienst. Dropbox muss unter Umständen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs/EWR übertragen und stützt sich dabei auf eine Reihe rechtlicher Mechanismen, wie z.B. Verträge mit seinen Kunden und verbundenen Unternehmen, Standardvertragsklauseln (SCCs) und die Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission für bestimmte Länder, wo dies erforderlich ist. Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Google Drive - dies ist unser Datenspeicher und wir verwenden die Server des Unternehmens in Dublin, Irland. Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Notion - Notion - dies ist ein weiteres Tool, das wir zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen verwenden. Notion ist ein Tool mit Sitz in den USA und Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Iterable - ein Wachstumsmarketing-Tool, das wir nutzen - Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.

• Webflow - das Tool wird für die Erstellung unserer Website verwendet. Webflow hat seinen Sitz in den USA und stützt sich auf von der Europäischen Kommission genehmigte SCCs als rechtlichen Mechanismus für Datenübertragungen in die USA. Sie können hier mehr über das Unternehmen erfahren.
  
  

• Wie lange bewahren wir sie auf?

Wir bewahren die genannten personenbezogenen Daten für die Dauer Ihrer Partnerschaft mit uns und für 6 Jahre nach deren Beendigung auf, in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Speicherfristen.

• Wenn Sie unsere Website besuchen

Die Butternut Box Website verwendet Cookies und andere ähnliche Technologien, über die Sie Bescheid wissen sollten.

• Welche Cookies sammeln wir, warum sammeln wir sie, und auf welche Rechtsgrundlage stützen wir uns?

Cookies sind Textdateien, die von einem Webserver auf Ihrer Festplatte abgelegt werden, wenn Sie eine Website besuchen, und die im Verlauf Ihres Browsers gespeichert werden.

Sie ermöglichen es der Website, Ihr Gerät zu erkennen und einige Informationen über Ihre Präferenzen oder vergangenen Aktionen zu speichern.

Cookies können nicht dazu verwendet werden, Programme auszuführen oder Viren auf Ihren Computer zu übertragen. Sie sind Ihnen eindeutig zugeordnet und können nur von einem Webserver in der Domäne gelesen werden, die den Cookie ausgegeben hat.

Wenn Sie unsere Website nutzen, können auf Ihrem Gerät entweder First Party Cookies gespeichert werden, die von Butternut Box direkt platziert und gelesen werden, während Sie unsere Website nutzen, oder Third Party Cookies, die von anderen Drittanbietern gesetzt werden, mit denen wir eine Partnerschaft eingegangen sind.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der Cookies, die wir verwenden, und die Zwecke, für die sie eingesetzt werden:

• Erforderliche („notwendige“) Cookies
    Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und für das Funktionieren unserer Website unabdingbar, daher können sie nicht entfernt werden.

  Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Fortschritt bei der Anmeldung zu speichern, sich die Daten Ihres Hundes zu merken und Ihre Anmeldedaten zu speichern.

• Nicht-essenzielle Cookies
  Diese Cookies unterstützen die Funktionalität unserer Website und helfen uns, unseren Service für Sie weiter zu verbessern.

• Funktionale Cookies

  Funktionale Cookies ermöglichen es uns, die Nutzung der Website zu überwachen, um die Leistung zu messen und zu verbessern und die Website für Sie konsistent zu halten.

• Marketing-Cookies ermöglichen es uns, Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen, die für Sie und Ihren Hund relevant ist.
  

Sie können wählen, dass beim Besuch unserer Website keine nicht-essenziellen Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, oder Sie können Ihre Browsereinstellungen so anpassen, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden.

• Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, werden Sie aufgefordert, Ihre Cookie-Auswahl anzupassen, und Sie erhalten einen Link zu unserer Cookie-Richtlinie, wo Sie weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies finden können.

Was sind Ihre Rechte?

Ihre personenbezogenen Daten gehören Ihnen und Sie haben Rechte in Bezug auf diese Daten, die Ihnen durch die britische Datenschutzgrundverordnung gewährt werden:

• Das Recht, informiert zu werden

  Sie haben das Recht, über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, den Zweck der Verarbeitung, die Aufbewahrungsfristen für diese personenbezogenen Daten und die Weitergabe der Daten an andere Personen informiert zu werden. Wir haben diese Informationen in dieser Datenschutzerklärung dargelegt.

• Das Recht auf Einsichtnahme

  Sie haben das Recht, uns um Kopien der Daten zu bitten, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie uns darum bitten, werden wir Ihnen bestätigen, ob wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, und Ihnen, falls dies der Fall ist, eine Kopie dieser persönlichen Daten (zusammen mit bestimmten anderen Angaben) zur Verfügung stellen.

• Das Recht auf Widerspruch

  Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu stoppen, z.B. wenn wir uns auf unsere eigenen (oder die berechtigten Interessen eines Dritten) berufen, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing verwenden oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungszwecken verarbeiten.

• Das Recht auf Berichtigung

  Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die personenbezogenen Daten zu berichtigen, die Sie für unrichtig halten, oder Informationen zu vervollständigen, die Sie für unvollständig halten.

  Wenn Sie uns bitten, Ihre Daten zu berichtigen, werden wir, falls wir Ihre persönlichen Daten an andere weitergegeben haben, diese nach Möglichkeit über die Berichtigung informieren.

• Das Recht auf Löschung

  Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, z.B. wenn wir sie nicht mehr benötigen oder Sie Ihre Zustimmung zurückziehen (falls zutreffend).

• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zeitraum einschränken, z.B. wenn Sie die Richtigkeit dieser personenbezogenen Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen.

  Dieses Recht ist vom Widerspruchsrecht getrennt und hindert uns nur daran, Ihre personenbezogenen Daten weiter zu verwenden, nicht aber an deren Verarbeitung. Wenn wir Ihre persönlichen Daten an andere weitergegeben haben, werden wir diese nach Möglichkeit über die Einschränkung informieren.

•  Das Recht auf Datenübertragbarkeit

  Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die persönlichen Daten, die Sie uns gegeben haben, unter bestimmten Umständen an eine andere Organisation oder an eine andere Person weitergeben.

  Die Ausübung Ihres Rechts ist für Sie kostenlos.

  Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter privacy@butternutbox.com, wenn Sie Ihre Rechte geltend machen möchten. Wir haben dann einen Kalendermonat Zeit, Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen.

Wie Sie sich beschweren können

Wenn Sie Bedenken bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, teilen Sie uns dies bitte mit:

Senden Sie uns eine E-Mail an privacy@butternutbox.com , oder

Schreiben Sie uns an West Works, 195 Wood Ln, London W12 7FQ, UK

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder mit der Verwendung Ihrer Daten durch uns nicht einverstanden sind, können Sie sich beim Information Commissioner's Office (ICO) beschweren.

Die Kontaktdaten des ICO finden Sie unten:

 ICO-Adresse: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Helpline Telefonnummer: 0303 123 1113.

 ICO-Website: https://www.ico.org.uk