Butternut Box Terms and Conditions

ALGEMENE VOORWAARDEN

van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid

Butternut Box

• Definities

1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna gebruikte begrippen en uitdrukkingen als volgt gedefinieerd:

a. “Aanbod”: een aanbod van ons aan een (beoogde) klant;

b. “Abonnement”: een overeenkomst tussen de klant en Butternut Box op grond waarvan herhaaldelijk producten worden afgenomen bij ons tegen een vooraf bepaalde prijs en volgens een afgesproken schema;

c. “Account”: jouw persoonlijke en beveiligde profiel op onze site, waarin gegevens zoals contactinformatie, bestelgeschiedenis en betalingsgegevens worden opgeslagen;

d. “Butternut Box”: Butternut Box (België) B.V. met maatschappelijke zetel te Brusselstraat 51, 2018 Antwerpen, ingeschreven in de Crossroads Bank for Enterprises onder het nummer 0802 172 479. Je kunt ons bereiken via telefoon op +32 3 808 04 69, via e-mail op woef@butternutbox.com of via het contactformulier op onze website. Hierna zal “Butternut Box” ook worden aangeduid als “wij” of “ons”:

e. “Klant”: de klant waarmee Butternut Box overeenkomsten sluit (lees: abonnementen en/of losse bestellingen) en zal hierna ook worden aangeduid als “je” of “jij” of “jou”;

f. “Overeenkomst”: een overeenkomst of enige andere rechtshandeling tussen jou en Butternut Box met betrekking tot enige verkoop en/of levering van producten door Butternut Box aan jou;

g. “Partijen”: de klant en Butternut Box samen;

h. “Producten”: alle tastbare producten, inclusief maar niet beperkt tot voedingsproducten, materialen, zaken en andere fysieke objecten die worden verkocht en geleverd door ons in overeenstemming met deze voorwaarden;

i. “Schriftelijk”: per brief (naar bovengenoemd adres), per e-mail (woef@butternutbox.com), via het account of op enige andere geschreven wijze die door ons mogelijk is gemaakt;

j. “Site”: de website van Butternut Box met domeinnaam: https://butternutbox.com/; en
k. “Voorwaarden”: deze algemene voorwaarden van Butternut Box.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Butternut Box en op iedere overeenkomst tussen Butternut Box en jou, bedoeld voor niet-commercieel gebruik. Gelieve deze voorwaarden goed te lezen voordat je een bestelling plaatst. 

2.2. In deze voorwaarden wordt geregeld hoe een overeenkomst tot stand komt, gewijzigd wordt, hoe we de overeenkomst kunnen beëindigen, hoe we omgaan met problemen en nog aanvullende informatie.

2.3. Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig wordt geacht, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het meest overeenkomt met de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

3. Aanbod, totstandkoming overeenkomst, wijziging

3.1. Ieder aanbod van ons, in welke vorm dan ook, is vrijblijvend. Een overeenkomst tussen Butternut Box en jou komt pas tot stand vanaf het moment dat de overeenkomst schriftelijk door ons is aan jou bevestigd.

3.2. Als wij om welke reden dan ook de bestelling niet kunnen accepteren, vervangen we het recept. Hierbij letten we goed op de door jou opgegeven allergieën en eerder gedane bestellingen. Dit kan (bijvoorbeeld) voorkomen als de producten niet op voorraad zijn, in het geval van onverwachte beperkingen (van welke aard dan ook) in de (uitvoering van de) leveringen of de voorraad, of een fout in de prijs of omschrijving van de producten. In zo’n geval brengen we je op de hoogte via e-mail.

3.3. Om een bestelling te plaatsen, maak je een account aan waarmee je de bestelling en voorkeuren beheert. Je bent zelf verantwoordelijk voor alle handelingen en wijzigingen aan jouw account zoals huisdiergegevens, abonnementsplan, betalingsgegevens met voldoende saldo, bezorgadres en leveringsinstructies.

3.4. Om een account aan te maken en een bestelling te plaatsen, moet je achttien (18) jaar of ouder te zijn.

3.5. Als er iets verandert in de informatie die je ons hebt verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, dan moet je ons daarvan zo snel mogelijk op de hoogte stellen via je account. Dit soort wijzigingen moet je vóór 23:00 (Belgische tijd) twee dagen voorafgaand aan de geplande bestelling(en) doorgeven aan ons. Wijzigingen na die termijnen worden niet doorgevoerd. Deze regeling is noodzakelijk, aangezien we de bestelling tijdig aan onze logistieke partner moeten doorgeven. Wijzigingen die na het uiterste tijdstip binnenkomen kunnen we niet meer verwerken en bestellingen kunnen niet meer uit het proces gehaald worden. Dit betekent dat we de bestelling versturen conform de (initieel) opgegeven gegevens en volledig in rekening brengen.

3.6. Als je een eenmalige bestelling hebt geplaatst (en dus geen abonnement hebt afgesloten), maar de bestelling toch wilt annuleren, dan moet je dit doen vóór 23:00 uur (Belgische tijd), twee dagen voorafgaand aan de geplande levering aan ons doorgeven via je account.

3.7. Wij zijn gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wij zullen de gewijzigde algemene voorwaarden ten minste 30 dagen voordat deze in werking treden, aan jou bekendmaken. Bij een wijziging van de algemene voorwaarden heb je het recht om de overeenkomst voor inwerkingtreding van de wijzigingen schriftelijk op te zeggen, beginnend op de dag dat de gewijzigde algemene voorwaarden in werking treden.

3.8. Eventuele door de klant voorgestelde wijzigingen in de overeenkomst en/of deze voorwaarden zijn slechts geldig als wij hiervoor schriftelijk toestemming hebben gegeven.

4. Prijs, betaling

4.1. Onze prijzen zijn in euro (€), inclusief btw en/of enige andere van overheidswege opgelegde belastingen, tenzij anders tussen partijen schriftelijk overeengekomen.

4.2. De totale prijs die je voor de producten betaalt, is de prijs van het specifieke product op het moment dat de bestelling wordt verwerkt, inclusief eventuele belastingen zoals de bij levering geldende btw en de verzendkosten. Deze prijs wordt duidelijk weergegeven op de site voordat je de bestelling plaatst.

4.3. Bestellingen worden aangerekend via de betaalmethode die je opgegeven hebt. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de gegevens van de betaalmethode geldig zijn.

4.4. Als je kiest voor een betaling via domiciliëring, machtig je Butternut Box om betaalopdrachten te sturen naar je bank, om de verschuldigde bedragen van je rekening af te schrijven.

4.5. Als een betalingsopdracht niet kan worden uitgevoerd, verzenden we de bestellingen misschien toch. We zullen dan nog eens proberen de betaling te vorderen.

4.6.  Als een dergelijke tweede betalingspoging niet kan worden verwerkt, zal Butternut Box een betalingsherinnering sturen (overeenkomstig art. XIX.2§3 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht), waarbij je veertien kalenderdagen extra krijgt om de betaling te voltooien. Deze periode begint op de kalenderdag volgend op de dag waarop de herinnering elektronisch werd verzonden. Als de volledige betaling niet binnen deze verlengde periode wordt gedaan, wordt een rentevoet voor late betaling toegepast in overeenstemming met de wettelijke rentevoet, en behouden wij ons het recht voor om het openstaande bedrag op andere manieren te innen, zoals door een incassobureau in te schakelen.

4.7. Totdat de betaling is ontvangen, behouden wij ons het recht voor om jouw account te blokkeren, wat betekent dat je geen nieuwe bestellingen kunt plaatsen totdat de openstaande factuur volledig is voldaan. Daarnaast schorten wij alle andere lopende verplichtingen op totdat de volledige betaling is ontvangen.

5. Abonnementen 

5.1. De bepalingen uit dit artikel zijn alleen van toepassing als je een abonnement afsluit. Dit geldt in aanvulling op al het andere dat in deze voorwaarden is opgenomen. Ook die voorwaarden zijn van toepassing op abonnementen.

5.2. De leveringen zullen plaatsvinden op de momenten en conform de frequentie zoals deze zijn aangegeven in jouw account.

5.3. We mogen op ieder moment de prijzen voor onze producten verhogen. Wij zullen je dan schriftelijk op de hoogte stellen van een voorgenomen prijsverhoging. Na ontvangst van dat bericht heb je het recht om te beslissen of je akkoord gaat met de nieuwe prijzen. Als je niet akkoord gaat met de prijswijziging dan moet je dat voor 23:00 uur (lokale tijd in België), twee dagen voorafgaand aan de volgende geplande levering duidelijk hebben gemaakt in jouw account door de bestelling stop te zetten. Als je ons niet voor dat tijdstip op de hoogte hebt gesteld van jouw beslissing, dan gaan we ervan uit dat je akkoord gaat met de prijswijziging.

5.4. Je kan op ieder moment een abonnement pauzeren via je account. Het instellen van de pauze moet je doorgeven voor 23:00 uur (lokale tijd in België), twee dagen voorafgaand aan de volgende geplande levering. Als je de pauze niet voor die tijd hebt doorgegeven, dan vindt/vinden de geplande levering(en) alsnog plaats. Wanneer je later besluit het abonnement weer te activeren, kunnen er andere prijzen gelden dan die eerder van kracht waren. De nieuwe prijzen ten tijde van het activeren van het abonnement zijn van toepassing.

5.5. Je kan op ieder moment een abonnement opzeggen via je account. Het instellen van de opzegging moet je doorgeven voor 23:00 uur (lokale tijd in België), twee dagen voorafgaand aan de volgende geplande levering. Als je de pauze niet voor die tijd hebt doorgegeven, dan vindt/vinden de geplande levering(en) alsnog plaats. Wanneer je later besluit het abonnement weer te activeren, kunnen er andere prijzen gelden dan die eerder van kracht waren. De nieuwe prijzen ten tijde van het activeren van het abonnement zijn van toepassing.

6. Producten

6.1. De afbeeldingen van de producten op de site dienen als een voorbeeld. We proberen de kleuren van de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar we kunnen niet garanderen dat de kleurweergave op een toestel een exacte weergave van de werkelijke kleur van de producten is. Dit betekent dat het geleverde product in werkelijkheid enigszins kan afwijken van de afbeeldingen op de site.

6.2. Als we een bepaald type maaltijd of de hoeveelheid daarvan aanbevelen voor jouw huisdier, gebeurt dat op basis van de criteria en de informatie die je hebt opgegeven via de site of je account. Je moet er rekening mee houden dat onze aanbeveling en de grootte van de maaltijd na verloop van tijd kunnen veranderen. Specifieke factoren die van invloed zijn op de aanbeveling van de omvang van de maaltijd zijn onder andere de leeftijd, het ras, het activiteitsniveau, het gewicht en de lichaamsconditie van het huisdier, nieuwe inzichten, en de gegevens en feedback die zijn verstrekt via het account. Houd je account up-to-date, zodat de aanbevelingen met de juiste informatie overeenstemmen.

6.3. De verpakking van de producten kan afwijken van de afbeeldingen die op de site worden weergegeven. Al onze producten zijn vervaardigd op een manier die vergelijkbaar is met een huisgemaakte bereiding. Hierdoor kan het exacte gewicht van elk afzonderlijk product enigszins variëren ten opzichte van het gewicht dat op de verpakking is vermeld.

6.4. Wij gebruiken natuurlijke ingrediënten om onze producten te produceren en streven ernaar om te allen tijde klanttevredenheid te garanderen. Wij behouden ons echter het recht voor om de ingrediënten of de methoden die worden gebruikt bij de productie van de producten van tijd tot tijd te wijzigen, al dan niet om zakelijke of operationele redenen. Kleine wijzigingen in de samenstelling of productie van de producten kunnen worden aangebracht en in dergelijke gevallen word je vóór levering geïnformeerd. Als je zorgen uit over deze wijzigingen, zal Butternut Box er alles aan doen om een bevredigende oplossing te vinden.

6.5. Wij raden een dagelijkse hoeveelheid voeding (in grammen) aan voor jouw huisdier op basis van de door jou verstrekte gegevens. Daarnaast sluiten we bepaalde recepten uit als dit nodig is vanwege allergieën of ziektes van jouw huisdier. Deze adviezen verstrekken wij op basis van algemene gegevens en Butternut Box kan dus ook niet instaan voor de juistheid van dit advies. Bij twijfel raden wij jou altijd aan om eerst te overleggen met de dierenarts.

6.6. De producten die wij leveren, kunnen allergenen bevatten. Het is jouw verantwoordelijkheid om ons via je account te informeren als je huisdier allergieën heeft, zodat wij producten kunnen aanbevelen die de betreffende allergieën niet bevatten. Jij blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de voeding van je huisdier. We zijn niet aansprakelijk voor eventuele allergische reacties of andere (negatieve of ongewenste) gevolgen van het gebruik van onze producten.

6.7. Wij behouden ons het recht voor om producten te wijzigen om:

a) te voldoen aan wijzigingen in relevante wet- en regelgeving die van invloed zijn op de huisdiervoedings- of natuurlijke productenmarkt in België; en /of

b) kleine (technische) aanpassingen of verbeteringen door te voeren.

Op elke doos wordt alle actuele informatie over de ingrediënten en allergenen van de producten verstrekt. We moedigen je aan om deze informatie te lezen.

6.8 Alle door Butternut Box geleverde producten zijn bederfelijk. Na levering moet je de producten bewaren volgens de door Butternut Box aangegeven richtlijnen.

7. Aanbiedingen, kortingscodes

7.1. Wij bieden kortingscodes en andere varianten van vouchers aan. Zodra de voucher via de site is verzilverd, is deze niet meer geldig.

7.2. Op alle kortingscodes, vouchers en andere kortingsacties zijn specifieke (actie)voorwaarden van toepassing. Deze (actie)voorwaarden worden vermeld op onze site. Bepaalde producten kunnen worden uitgezonderd van acties of kortingen.

7.3. Kortingscodes en vouchers kunnen alleen verzilverd worden op onze site. De kortingscodes en vouchers zijn niet te combineren met andere aanbiedingen en zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

7.4. Sommige kortingscodes en vouchers kunnen uitsluitend worden toegepast op een nieuw lidmaatschap bij Butternut Box. We zullen dit dan duidelijk vermelden. We bepalen of er sprake is van ‘nieuw lidmaatschap’ op basis van verschillende samenhangende factoren, waaronder het gebruik van een eerder geregistreerde debet- of creditcard, een eerder opgegeven afleveradres, het kaarthouderadres, of andere informatie over jouw gezin. Als je eerder een account hebt geregistreerd of gebruik hebt gemaakt van een betaalmethode, afleveradres of als het gaat om hetzelfde gezin, wordt dit lidmaatschap niet aangemerkt als een nieuw lidmaatschap en komen kortingscodes en vouchers niet in aanmerking. Wij behouden ons het recht voor om de toepassing van kortingscodes en vouchers te verifiëren op basis van deze gegevens.

7.5. De aanbiedingen op de site zijn uitsluitend van toepassing op bestellingen die binnen de geldigheidsperiode van de betreffende aanbieding worden geleverd. De geldigheidsduur van de aanbieding wordt duidelijk aangegeven op het moment van het plaatsen van de bestelling.

7.6. Met het programma "Refer a Friend" kunt je kortingscodes delen met vrienden, zodat zij korting krijgen op hun eerste bestelling bij ons. Deze kortingen zijn uitsluitend beschikbaar voor nieuwe klanten die nog geen account hebben geregistreerd of een eerdere levering hebben ontvangen. Je kunt meerdere vrienden verwijzen en tot € 250 (per kalenderjaar) aan tegoed verdienen, met uitzondering van specifieke promotieperiodes. Nadat je deze limiet hebt bereikt, kunt je vrienden blijven verwijzen, maar ontvangt je geen extra tegoed. Een verwijzing wordt als succesvol beschouwd wanneer een vriend zich registreert en zijn of haar eerste bestelling is geleverd en betaald.

7.7. Wij behouden ons het recht voor om een account te blokkeren en geplande leveringen te annuleren en/of aanbiedingen van een account te verwijderen wanneer we misbruik van het de aanbiedingen en/of kortingscodes constateren.

8. Levering producten, bezorging

8.1. Alle producten worden door ons verzonden naar het adres dat je aan hebt doorgegeven. Butternut Box biedt uitsluitend de hierboven genoemde bezorgmethode aan, aangezien het hierbij gaat om de levering van bederfelijke goederen die snel kunnen bederven.

8.2. Tenzij anders overeengekomen tussen partijen ben jij verantwoordelijk voor de producten zodra ze zijn afgeleverd op het door jou aangewezen adres.

8.3. De door ons genoemde levertijden, van welke aard dan ook, gelden slechts als richtlijnen en zijn niet bindend.

8.4. Voor producten die onderdeel uitmaken van een abonnement, kun je de leveringsdata voor de eerste levering selecteren tijdens het plaatsen van de bestelling of via de ingelogde pagina's van je account. Na het plaatsen van de bestelling kun je geen wijzigingen meer aanbrengen in de eerste levering. Wijzigingen zijn alleen mogelijk voor daaropvolgende leveringen. Toekomstige leveringen zullen plaatsvinden volgens een vast schema. Je kunt dit schema raadplegen via je account. Dit schema bevat de verwachte prijs voor de volgende bestelling en de bijbehorende leveringstijden. De werkelijke levertijden kunnen echter variëren. Dit is afhankelijk van het bezorgadres dat is opgegeven, de beschikbaarheid van de producten en de laatste updates van de gegevens in je account.

8.5. Je moet zorgen dat de bezorging van de producten op het door jou opgegeven bezorgadres mogelijk is. Als de producten niet kunnen worden geleverd op het bezorgadres dat je hebt aangegeven, zal de door ons aangewezen transporteur de bestelling afleveren bij een nabijgelegen afhaalpunt. Op deze afhaalpunten worden de producten niet (actief) gekoeld, waardoor de producten kunnen ontdooien, wat de houdbaarheid kan beïnvloeden. Je bent er zelf verantwoordelijk voor om het pakket zo snel mogelijk op te halen om bederf te voorkomen.

8.6. Als de levering van de producten wordt vertraagd door een gebeurtenis van overmacht (zie artikel 13 van deze voorwaarden), zal Butternut Box je zo spoedig mogelijk informeren en redelijke maatregelen nemen om de gevolgen van de vertraging te minimaliseren. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van dergelijke gebeurtenissen. Als een vertraging langer dan 30 dagen duurt, heb je het recht om de overeenkomst te beëindigen en een terugbetaling te ontvangen voor de producten die zijn betaald, maar niet geleverd.

8.7. De aan jou geleverde producten blijven eigendom van Butternut Box totdat je de verschuldigde prijs van de producten (inclusief gerelateerde kosten) volledig hebt voldaan. Dit staat bekend als 'eigendomsvoorbehoud'. Dit betekent dat de producten, ook al bent je eigenaar, eigendom blijven van Butternut Box totdat alle betalingen zijn verricht.

9. Klachten en garantie

9.1. Klachten over de producten (inclusief kwaliteitsproblemen) kunt je bij ons melden. De klacht dient een duidelijke omschrijving van de tekortkoming bevatten. Wij raden aan dit schriftelijk te doen.

9.2. In het geval van ontbrekende producten of niet aangekomen leveringen, moet je ons hiervan ook op de hoogte stellen (bij voorkeur schriftelijk).

9.3. Als de klacht gegrond is, zullen we toch proberen de overeenkomst na te komen, bijvoorbeeld door:

a) aflevering van het ontbrekende;

b) herstel van het product; of

c) vervanging van het geleverde product.

9.4. Als blijkt dat het nakomen van de overeenkomst niet mogelijk is, zijn wij slechts gehouden tot terugbetaling van het gedeelte van het door jou betaalde bedrag voor het specifieke deel dat niet kon worden geleverd of voltooid.

9.5. De wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar voor consumptiegoederen is van toepassing op de producten die Butternut Box verkoopt. Aangezien de goederen bederfelijk zijn, is deze garantie alleen geldig zolang de houdbaarheid van het product niet is verstreken.

9.6. Je hebt twee maanden de tijd vanaf de ontdekking van het gebrek om dit aan ons te melden. Wij raden je echter aan dit zo snel mogelijk te doen.

10. Herroepingsrecht

10.1. Het herroepingsrecht geldt niet voor de eerste geleverde doos, aangezien die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

10.2. Je kunt een abonnement binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. Bij een abonnement start de bedenktijd op de dag dat de overeenkomst is gesloten. Als het abonnement herroepen wordt, betaal je uitsluitend voor producten die tijdens deze bedenktermijn geleverd werden, en voor de producten die al ingepland staan voor levering in zoverre de herroeping niet gebeurde voor 23:00 uur (lokale tijd in België), twee dagen voor de levering.

10.3. Je kan het herroepingsrecht uitoefenen door: 

(a) het ingevulde modelformulier voor herroeping (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf) naar ons te sturen; of

(b) door een andere duidelijke verklaring aan ons te verstrekken (die schriftelijk kan zijn).

10.4 Als je na de wettelijke bedenktijd van veertien dagen je abonnement niet meer wenst voort te zetten, dient je je abonnement op te zeggen overeenkomstig Artikel 5.5 van deze voorwaarden.

11. Aansprakelijkheid

11.1. Ten aanzien van de door ons verstrekte informatie en/of aanbevelingen omtrent de producten en het gebruik daarvan, geldt dat deze vrijblijvend en naar beste weten en kunnen, door ons zijn verstrekt. De gegeven adviezen mogen niet worden opgevat als medisch advies. Eventuele adviezen en/of informatie van ons ontslaan een klant niet om zelf zorgvuldig onderzoek te verrichten naar de te gebruiken producten en of de toepassingsmogelijkheden van de producten corresponderen met het door jou beoogde gebruik. Het is uitsluitend jouw verantwoordelijkheid om voor het gebruik daarvan de geschiktheid en de toepassing van de producten te controleren, waaronder, maar niet beperkt tot, door het zorgvuldig bestuderen van het gehele etiket en/of veiligheidsvoorschriften, de dierenarts te raadplegen en/of het verrichten van allergietesten. Eventuele onjuiste of onvolledige adviezen door en/of informatie van ons vormen geen grond voor enige aansprakelijkheid van ons.

11.2. Wij doen onze best om ervoor te zorgen dat de informatie op de site, zoals de ingrediënten, het uiterlijk of allergeneninformatie van de producten correct worden weergegeven. Toch kan het voorkomen dat sommige producten onjuist weergeven zijn. In dergelijke gevallen prevaleren de kenmerken zoals weergegeven op de verpakking van de producten zelf.

11.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van het door jou aan ons verstrekte onjuiste informatie.

11.4. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade door het niet opvolgen van de door ons gegeven product- en gebruiksaanwijzingen en waarschuwingen.

12. Opzeggen, ontbinden

12.1. Wij behouden ons het recht voor de overeenkomst te beëindigen (door middel van ontbinding of opzegging) als: 

• je niet de informatie verstrekt die noodzakelijk is voor de levering van de producten, zoals, maar niet beperkt tot, gegevens over het huisdier, bevestiging van de accountgegevens of het bezorgadres; of

• we om enige andere redenen de overeenkomst niet naar behoren kunnen uitvoeren.

12.2. Als wij de overeenkomst beëindigen zoals beschreven in artikel 12.1, betalen we het vooraf betaalde bedrag terug voor producten die niet geleverd werden. Wij behouden ons het recht voor om een redelijke compensatie in rekening te brengen voor de kosten die we hebben moeten maken door het ontbinden of opzeggen van de overeenkomst, als de beëindiging het gevolg is van het handelen van de klant.

12.3. Wij hebben het recht om de levering van producten te stoppen. In dat geval zal Butternut Box je schriftelijk informeren en de levering van de producten stopzetten. Wij zullen je ten minste 14 dagen van tevoren op de hoogte stellen van de stopzetting van de levering en zullen het betaalde bedrag terugbetalen dat gemoeid is met die bestelling.

13. Overmacht

13.1. Overmacht verwijst naar een gebeurtenis waarbij het voor ons of je onmogelijk is om de overeenkomst na te komen vanwege omstandigheden buiten onze controle, rekening houdend met de onvoorzienbare en onvermijdelijke aard van de belemmering voor de uitvoering. De uitvoering van verplichtingen wordt opgeschort voor de duur van de tijdelijke onmogelijkheid.

13.2. Als een situatie van overmacht langer dan dertig (30) dagen voortduurt, is iedere partij bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder een recht op schadevergoeding. Als een gedeelte van de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst door ons zijn uitgevoerd, zal het uitgevoerde gedeelte naar verhouding worden aangerekend.

14.  Privacy

14.1. Wij respecteren je privacy. Je persoonsgegevens gebeuren in overeenstemming met de privacyregelgeving, en meer in het bijzonder in overeenstemming ons Privacybeleid dat je kunt raadplegen via https://butternutbox.com/privacy-policy-nl.

15. Intellectueel eigendom

15.1. Wij behouden ons de rechten en bevoegdheden voor, die ons toekomen op grond van intellectuele eigendomsrechten.

15.2. Er vindt geen overdracht of licentie van intellectuele eigendomsrechten ten gunste van de klant plaats met betrekking tot hetgeen wij ontwikkelen, produceren of leveren ten behoeve van (de uitvoering van) de overeenkomst.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1. Alle overeenkomsten tussen partijen vallen uitsluitend onder Belgisch recht.

16.2. De plaats van uitvoering is onze statutaire zetel. Alle geschillen en vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst, deze voorwaarden en/of de relatie tussen partijen zullen exclusief worden voorgelegd aan de rechtbank Antwerpen, afdeling Antwerpen.