Algemente Voorwaarden Butternut Box

ALGEMENE VOORWAARDEN

van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid

Dogmates (Netherlands) B.V.

Met ingang van 11 april 2026

1. Definities

1.1 In deze Voorwaarden worden de hierna gebruikte begrippen en uitdrukkingen als volgt gedefinieerd:

a. “Aanbod”: een aanbod van ons aan een (beoogde) Klant;

b. “Abonnement”: een overeenkomst tussen jou en Dogmates op grond waarvan herhaaldelijk Producten worden afgenomen bij ons tegen een vooraf bepaalde prijs en volgens een afgesproken schema;

c. “Account”: jouw persoonlijke en beveiligde profiel op onze Site, waarin gegevens zoals contactinformatie, bestelgeschiedenis en betalingsgegevens worden opgeslagen;

d. “Dogmates”: Dogmates (Netherlands) B.V. Gevestigd aan de Weteringschans 165 C, 1017 XD te Amsterdam, Nederland (KvK nummer: 84136723, en zal hierna ook worden aangeduid als “Dogmates” of “wij” of “ons”:

e. “Je/jij/jou”: de klant waarmee Dogmates overeenkomsten sluit (lees: lidmaatschappen en/of losse bestellingen);

f. “Klant”: jij;

g. “Overeenkomst”: een overeenkomst of enige andere rechtshandeling tussen jou en Dogmates met betrekking tot enige verkoop en/of levering van Producten door Dogmates aan jou;

h. “Partijen”: de Klant en Dogmates samen;

i. “Producten”: alle tastbare producten, inclusief maar niet beperkt tot voedingsproducten, materialen, zaken en andere fysieke objecten die worden verkocht en geleverd door ons in overeenstemming met deze Voorwaarden;

j. “Schriftelijk”: per brief, per e-mail, via het Account of op enige andere geschreven wijze die door ons mogelijk is gemaakt;

k. “Site”: de website van Dogmates met domeinnaam: https://butternutbox.com/;

l. “Voorwaarden”: deze Algemene Voorwaarden van Dogmates (Netherlands) B.V.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van Dogmates en op iedere Overeenkomst tussen Dogmates en jou. Wij verzoeken je deze Voorwaarden goed te lezen voordat je een bestelling plaatst.

2.2. In deze voorwaarden wordt geregeld hoe een Overeenkomst tot stand komt, gewijzigd wordt, hoe we de Overeenkomst kunnen beëindigen, hoe we omgaan met problemen en nog aanvullende informatie.

2.3. Afwijkingen, aanvullingen, beperkingen en/of aanpassingen van een Overeenkomst en/of deze Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien wij daarmee Schriftelijk hebben ingestemd.

3. Aanbod, totstandkoming Overeenkomst, wijziging

3.1. Ieder Aanbod van ons, in welke vorm dan ook, is vrijblijvend. Een Overeenkomst tussen Dogmates en jou komt pas tot stand vanaf het moment dat de Overeenkomst Schriftelijk door ons is bevestigd aan jou.

3.2. Indien wij om welke reden dan ook de bestelling niet kunnen accepteren, vervangen we het recept. Hierbij letten we goed op de door jou opgegeven allergieën en eerder gedane bestellingen. Dit kan (bijvoorbeeld) voorkomen indien de Producten niet op voorraad zijn, in het geval van onverwachte beperkingen (van welke aard dan ook) in de (uitvoering van de) leveringen of de voorraad, of een fout in de prijs of omschrijving van de Producten. In zo’n geval stellen we je op de hoogte per email.

3.3. Om een bestelling te plaatsen dien je een Account aan te maken om de bestelling en voorkeuren te beheren. Je bent zelf verantwoordelijk voor alle handelingen en wijzigingen aan jouw Account zoals, huisdiergegevens, abonnementsplan, betalingsgegevens met voldoende saldo, bezorgadres en leveringsinstructies.

3.4. Om een Account aan te maken en een bestelling te plaatsen, dien je achttien (18) jaar of ouder te zijn.

3.5. Als er wijzigingen plaatsvinden in de informatie die je ons hebt verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, dan moet je ons daar van zo snel mogelijk op de hoogte stellen via jouw Account. Zulke wijzigingen dienen uiterlijk vóór 23:00 (Nederlandse tijd) twee dagen voorafgaand aan de geplande bestelling(en) doorgegeven te zijn aan ons. Wijzigingen na die termijnen worden niet doorgevoerd. Deze regeling is noodzakelijk, aangezien de bestelling tijdig aan onze logistieke partner moet worden doorgegeven. Wijzigingen die na het uiterste tijdstip binnenkomen kunnen niet meer verwerkt worden en bestellingen kunnen niet meer uit het proces gehaald worden. Dit betekent dat de bestelling wordt verstuurd conform de (initieel) opgegeven gegevens en volledig in rekening wordt gebracht.

3.6. Indien je een eenmalige bestelling hebt geplaatst (en dus geen Abonnement hebt afgesloten), maar de bestelling alsnog wil annuleren, dan dien je dit uiterlijk vóór 23:00 uur (Nederlandse tijd) twee dagen voorafgaand aan de geplande levering kenbaar te maken aan ons via jouw Account.

3.7. Wij zijn gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wij zullen de gewijzigde algemene voorwaarden ten minste 30 dagen voordat deze in werking treden bekendmaken aan jou. Bij een wijziging van de algemene voorwaarden ben je gerechtigd de Overeenkomst voor inwerkingtreding van de wijziging(en) Schriftelijk op te zeggen met de ingang van de dag dat de gewijzigde algemene voorwaarden in werking treden.

4. Prijs, betaling

4.1. De door ons gehanteerde prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw en/of enige andere van overheidswege opgelegde belastingen, tenzij anders tussen Partijen Schriftelijk overeengekomen.

4.2. De totale prijs die je voor de Producten betaalt, is de prijs van het specifieke Product op het moment dat de bestelling wordt verwerkt, inclusief eventuele belastingen zoals de bij levering geldende btw en de verzendkosten. Deze prijs wordt duidelijk (per kostenpost) weergegeven op de Site voordat je de bestelling plaatst.

4.3. Bestellingen worden in rekening gebracht via de door jou opgegeven betaalmethode. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de gegevens van de betaalmethode geldig zijn.

4.4. Indien je kiest voor een betaalmethode die doorlopend incasso mogelijk maakt machtig je Dogmates om doorlopende incasso-opdrachten te sturen naar jouw bank, om de verschuldigde bedragen van de door jouw opgegeven rekening af te schrijven.

4.5. Indien een betalingsopdracht niet kan worden uitgevoerd, kan het voorkomen dat de bestellingen alsnog worden verzonden. In zulke gevallen zullen wij proberen de betaling opnieuw in rekening te brengen. Wij behouden ons het recht voor om de schuld op een andere manier te vorderen, bijvoorbeeld door het inschakelen van een incassobureau.

4.6. Tenzij Schriftelijk anders tussen Partijen overeengekomen, dienen alle facturen van Dogmates binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te worden voldaan. Indien je niet binnen die termijn het volledige bedrag hebt betaald, ben je in verzuim zonder dat enige ingebrekestelling nodig is. In dat geval blokkeren we ook jouw account. Dit betekent dat je geen nieuwe bestellingen kunt plaatsen totdat de openstaande factuur volledig is voldaan. Daarnaast zullen we alle andere lopende verplichtingen opschorten zolang niet volledig is betaald.

4.7.Indien je het verschuldigde bedrag niet binnen de gestelde termijn (volledig) hebt betaald, ongeacht de reden daarvan, stuurt Dogmates een betalingsherinnering waarin zij jou de mogelijkheid biedt om alsnog binnen 15 dagen te betalen.

5. Abonnementen

5.1. De bepalingen uit dit artikel zijn alleen van toepassing indien je een Abonnement afsluit. Dit geldt in aanvulling op al het andere dat in deze Voorwaarden is opgenomen. Ook die Voorwaarden zijn van toepassing op Abonnementen.

5.2. De leveringen zullen plaatsvinden op de momenten en conform de frequentie zoals deze zijn aangegeven in jouw Account.

5.3. Gedurende de eerste drie maanden na het aangaan van de Overeenkomst zullen de prijzen niet worden verhoogd. Wij zijn na die drie maanden op ieder moment gerechtigd om de prijzen voor onze Producten te verhogen. Wij zullen je dan Schriftelijk op de hoogte stellen van een voorgenomen prijsverhoging. Na ontvangst van dat bericht heb je het recht om te beslissen of je akkoord gaat met de nieuwe prijzen. Als je niet akkoord gaat met de prijswijziging dan moet je dat voor 23:00 uur (Nederlandse tijd) twee dagen voorafgaand aan de volgende geplande levering duidelijk hebben gemaakt in jouw Account door de bestelling stop te zetten. Indien je ons niet voor dat tijdstip op de hoogte hebt gesteld van jouw beslissing, dan gaan we ervan uit dat je akkoord gaat met de prijswijziging.

5.4. Je kan op ieder moment een Abonnement pauzeren via jouw Account. Het instellen van de pauze dien je uiterlijk voor 23:00 uur (Nederlandse tijd) twee dagen voorafgaand aan de volgende geplande levering duidelijk te hebben gemaakt. Indien de pauze of opzegging niet voor die tijd is medegedeeld, dan vindt een geplande levering of vinden de leveringen alsnog plaats.

5.5. Je zegt het Abonnement op via jouw Account. Wanneer je later besluit het Abonnement weer te activeren, kan het zijn dat er andere prijzen gelden dan die eerder van kracht waren. De nieuwe prijzen ten tijde van het activeren van het Abonnement zijn van toepassing. De opzegging dient uiterlijk voor 23:00 uur (Nederlandse tijd) twee dagen voorafgaand aan de volgende geplande levering duidelijk te zijn.

6. Producten

6.1. De afbeeldingen van de Producten op de Site dienen als een voorbeeld. Hoewel we ons inspannen om de kleuren van de Producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, kan niet worden gegarandeerd dat de kleurweergave op een apparaat een exacte weergave van de werkelijke kleur van de Producten is. Dit betekent dat het geleverde Product in werkelijkheid enigszins kan afwijken van de op de Site weergegeven afbeeldingen.

6.2. Als we een bepaald type maaltijd of de omvang daarvan aanbevelen voor jouw huisdier, zal dat plaatsvinden op basis van de criteria en de informatie die Je hebt opgegeven via de Site of jouw Account. Je moet er rekening mee houden dat onze aanbeveling en de grootte van de maaltijd na verloop van tijd kunnen veranderen. Specifieke factoren die van invloed zijn op de aanbeveling van de omvang van de maaltijd zijn onder andere de leeftijd, het ras, het activiteitenniveau, het gewicht en de lichaamsconditie van het huisdier, nieuwe inzichten, en de gegevens en feedback die zijn verstrekt via het Account. Je dient jouw Account up-to-date houden zodat de aanbevelingen met de juiste informatie overeenstemmen.

6.3. De verpakking van de Producten kan afwijken van de afbeeldingen die op de Site worden weergegeven. Al onze Producten zijn vervaardigd op een manier die vergelijkbaar is met een huisgemaakte bereiding. Hierdoor kan het exacte gewicht van elk afzonderlijk Product enigszins variëren ten opzichte van het gewicht dat op de verpakking is vermeld.

6.4. Wij maken gebruik van natuurlijke ingrediënten voor de vervaardiging van onze Producten en streven ernaar dat onze klanten te allen tijde tevreden zij met de geleverde Producten. Wij behouden ons echter het recht voor om de ingrediënten of de methoden die worden gebruikt bij de productie van de Producten van tijd tot tijd te wijzigen, al dan niet om zakelijke of operationele redenen. Kleine wijzigingen in de samenstelling of productie van de Producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken van ons worden doorgevoerd.

6.5. Wij raden een dagelijkse hoeveelheid voeding (in grammen) aan voor jouw huisdier op basis van de door jou verstrekte gegevens. Daarnaast sluiten we bepaalde recepten uit indien dit nodig is vanwege allergieën of ziektes van jouw huisdier. Deze adviezen verstrekken wij op basis van algemene gegevens en Dogmates kan dus ook niet instaan voor de juistheid van dit advies. Bij twijfel raden wij jou altijd aan om eerst te overleggen met de dierenarts.

6.6. De Producten die wij leveren, kunnen allergenen bevatten. Het is de verantwoordelijkheid van jou om ons via jouw Account te informeren als jouw huisdier allergieën heeft, zodat wij Producten kunnen aanbevelen die de betreffende allergieën niet bevatten. Jij blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de voeding van jouw huisdier, en jij kunt ons niet aansprakelijk stellen voor eventuele allergische reacties of andere (negatieve c.q. ongewenste) gevolgen van het gebruik van de Producten.

6.7. Indien je een wijziging wenst aan te brengen in het door jou bestelde Product, verzoeken we je contact op te nemen met ons. Wij zullen per aanvraag oordelen of de wijziging kan worden doorgevoerd.

6.8. Wij behouden ons het recht voor om Producten te wijzigen om:

a) te voldoen aan wijzigingen in relevante wet- en regelgeving die van invloed zijn op de huisdiervoedings- of natuurlijke productenmarkt in Nederland;

b) kleine (technische) aanpassingen of verbeteringen door te voeren.

Op elke doos wordt alle actuele informatie over de ingrediënten en allergenen van de Producten verstrekt. We moedigen je aan om deze informatie te lezen.

6.9. Alle door Dogmates geleverde Producten zijn bederfelijk. Na levering moet je de Producten bewaren volgens de door Dogmates aangegeven richtlijnen.

7. Aanbiedingen, kortingscodes

7.1. Wij bieden kortingscodes en andere varianten van vouchers aan. Zodra de voucher via de Site is verzilverd, is deze niet meer geldig.

7.2. Op alle kortingscodes, vouchers en andere kortingsacties zijn specifieke (actie)voorwaarden van toepassing. Deze (actie)voorwaarden worden vermeld op onze Site. Bepaalde Producten kunnen worden uitgezonderd van acties of kortingen.

7.3. Kortingscodes en vouchers kunnen alleen verzilverd worden op onze Site. De kortingscodes en vouchers zijn niet te combineren met andere aanbiedingen en zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

7.4. Sommige kortingscodes en vouchers kunnen uitsluitend worden toegepast op een nieuw lidmaatschap bij Dogmates, we zullen dit dan duidelijk vermelden. Of er sprake is van ‘nieuw lidmaatschap’, wordt bepaald op basis van verschillende samenhangende factoren, waaronder het gebruik van een eerder geregistreerde debit- of creditcard, een eerder opgegeven afleveradres, het kaarthouderadres, of andere informatie over jouw huishouden. Indien Je eerder een Account hebt geregistreerd of gebruik hebt gemaakt van een eerder gebruikte betaalmethode, afleveradres of indien het gaat om hetzelfde huishouden, wordt dit lidmaatschap niet aangemerkt als een nieuw lidmaatschap en komen kortingscodes en vouchers niet in aanmerking. Wij behouden ons het recht voor om de toepassing van kortingscodes en vouchers te verifiëren op basis van deze gegevens.

7.5. De aanbiedingen die op de Site worden gepresenteerd, zijn uitsluitend van toepassing op bestellingen die binnen de geldigheidsperiode van de betreffende aanbieding worden geleverd. De geldigheidsduur van de aanbieding wordt duidelijk aangegeven op het moment van het plaatsen van de bestelling.

7.6. Met de "Verwijs een Vriend"-regeling kan je kortingscodes delen met vrienden om hen in staat te stellen een korting te ontvangen op hun eerste bestelling bij ons. Deze kortingen zijn uitsluitend beschikbaar voor nieuwe klanten die nog geen Account bij ons hebben of een eerdere levering hebben ontvangen. Je kunt meerdere vrienden doorverwijzen en maximaal € 250 (per kalenderjaar) aan tegoed verkrijgen, met uitzondering van specifieke actieperiodes. Na het bereiken van dit maximum kan je doorgaan met doorverwijzen, maar ontvang je geen extra tegoed. Een doorverwijzing is succesvol wanneer een vriend zich registreert en zijn/haar eerste bestelling wordt geleverd en heeft betaald.

7.7. Wij behouden ons het recht voor om een Account te blokkeren en geplande leveringen te annuleren en/of aanbiedingen van een Account te verwijderen wanneer we misbruik van het de aanbiedingen en/of kortingscodes constateren.

8. Levering Producten, bezorging

8.1. Alle Producten worden door ons verzonden naar het adres dat je aan ons kenbaar hebt gemaakt. De verzendkosten die van toepassing zijn worden duidelijk gemaakt op het moment van bestellen.

8.2. Tenzij anders overeengekomen tussen Partijen ben jij verantwoordelijk voor de Producten zodra ze zijn afgeleverd op het door jou aangewezen adres.

8.3. De door ons genoemde levertijden, van welke aard dan ook, gelden slechts als richtlijnen en zijn niet bindend.

8.4. Voor Producten die onderdeel uitmaken van een Abonnement, heb je de mogelijkheid om de leveringsdata voor de eerste levering te selecteren tijdens het plaatsen van de bestelling of via de ingelogde pagina's van jouw account. Na het plaatsen van de bestelling is het echter niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen in de eerste levering. Wijzigingen kunnen alleen worden doorgevoerd voor daaropvolgende leveringen. Toekomstige leveringen zullen plaatsvinden volgens een vast schema, dat je kan raadplegen via jouw Account. Dit schema bevat de verwachte prijs voor de volgende bestelling en de bijbehorende leveringstijden. De werkelijke levertijden kunnen echter variëren, en dit is afhankelijk van het bezorgadres dat is opgegeven, de beschikbaarheid van de Producten en de laatste updates van de gegevens in jouw Account.

8.5. Je bent verplicht ervoor te zorgen dat de bezorging van de Producten op het door jou opgegeven bezorgadres mogelijk is. Indien de Producten niet kunnen worden geleverd op het bezorgadres dat je hebt aangegeven, zal de door ons aangewezen transporteur de bestelling afleveren bij een nabijgelegen afhaalpunt. Op deze afhaalpunten worden de Producten niet (actief) gekoeld, waardoor de Producten kunnen ontdooien, wat de houdbaarheid kan beïnvloeden. Je bent er zelf verantwoordelijk voor om het pakket zo snel mogelijk op te halen om bederf te voorkomen.

8.6. Indien de levering van de Producten wordt vertraagd door een gebeurtenis buiten onze controle (overmacht), zal Dogmates je zo spoedig mogelijk informeren en redelijke maatregelen nemen om de gevolgen van de vertraging te minimaliseren. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van dergelijke gebeurtenissen. Indien er sprake is van een aanzienlijke vertraging, heb je het recht om de Overeenkomst te beëindigen en een terugbetaling te ontvangen voor de Producten die zijn betaald, maar niet geleverd.

8.7. De eigendom van de aan jou geleverde Producten blijft bij Dogmates totdat je de verschuldigde prijs en kosten ter zake van de geleverde Producten, inclusief voorafgaande en opvolgende leveringen, volledig hebt voldaan. Dit heet in juridisch jargon een eigendomsvoorbehoud.

9. Klachten

9.1. Klachten over de Producten dienen zo spoedig mogelijk Schriftelijk per e-mail aan blaf@butternutbox.com aan ons gemeld te worden of via het daarvoor bestemde formulier op de Site. De klacht dient een duidelijke omschrijving van de tekortkoming bevatten.

9.2. In het geval van ontbrekende Producten of niet aangekomen leveringen, dien je ons hiervan ook direct op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen naar blaf@butternutbox.com of door het invullen van een formulier via de Site.

9.3. Indien je ontevreden bent over de kwaliteit van de Producten verzoeken we je ons hiervan op de hoogte stellen, bij voorkeur op de dag van levering, maar in ieder geval zo snel mogelijk door een e-mail te sturen naar blaf@butternutbox.com, of door een formulier in te vullen via de Site.

9.4. Indien de klacht gegrond is, dan zullen we alsnog proberen de Overeenkomst na te komen, bijvoorbeeld door:

a) aflevering van het ontbrekende;

b) herstel van het Product;

c) vervanging van het geleverde Product.

9.5. Indien het blijkt dat het nakomen van de Overeenkomst niet mogelijk is, dan zullen wij slechts gehouden zijn tot terugbetaling van het gedeelte van het door jou betaalde bedrag waarvoor wij niet meer aan onze verplichtingen op grond van de Overeenkomst kunnen voldoen.

10. Herroepingsrecht

10.1. Het herroepingsrecht geldt niet voor de door ons geleverde Producten, aangezien die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

10.2. Voor de Abonnementen geldt wel een herroepingsrecht. Je kan een Abonnement binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. De bedenktijd gaat in het geval van een Abonnement lopen op de dag dat de Overeenkomst is gesloten. Als het abonnement herroepen wordt, dan betaal je uitsluitend voor de gedurende deze bedenktermijn reeds geleverde Producten en de Producten die al ingepland staan voor levering en er niet uiterlijk om 23:00 uur (Nederlandse tijd) op de twee dagen voor de levering sprake is van een herroeping.

10.3. Je kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktermijn het ingevulde Modelformulier (bijlage 1 bij deze Voorwaarden) aan ons toe te zenden, of door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring via onze Site of jouw Account.

11. Advies, allergieën, onderzoeksplicht Klant, garantie

11.1. Ten aanzien van de door ons verstrekte informatie van en/of aanbevelingen door omtrent de Producten en het gebruik daarvan, geldt dat deze vrijblijvend en naar beste weten en kunnen door ons zijn verstrekt. De gegeven adviezen mogen niet worden opgevat als medisch advies. Eventuele adviezen en/of informatie van ons ontslaan een Klant niet om zelf een zorgvuldig onderzoek te verrichten naar de te gebruiken Producten en of de toepassingsmogelijkheden van de Producten corresponderen met het door de jou beoogde gebruik. Het is uitsluitend jouw verantwoordelijkheid om voor het gebruik daarvan de geschiktheid en de toepassing van de Producten te controleren, waaronder, maar niet beperkt tot, door het zorgvuldig bestuderen van het gehele etiket en/of veiligheidsvoorschriften, de dierenarts te raadplegen en/of het verrichten van allergietesten. Eventuele onjuiste of onvolledige adviezen door en/of informatie van ons vormen geen grond voor enige aansprakelijkheid van ons.

11.2. Hoewel wij ons inspannen om ervoor te zorgen dat de informatie op de Site, zoals de ingrediënten, het uiterlijk of allergeneninformatie van de Producten correct worden weergegeven, kan het voorkomen dat sommige Producten onjuist weergeven zijn. In dergelijke gevallen prevaleren de kenmerken zoals weergegeven op de verpakking van de Producten zelf.

12. Opzeggen, ontbinden

12.1. Wij behouden ons het recht voor de Overeenkomst te beëindigen (door middel van ontbinding of opzegging) indien:

a) je niet de informatie verstrekt die noodzakelijk is voor de levering van de Producten, zoals, maar niet beperkt tot, gegevens over het huisdier, bevestiging van de accountgegevens of het bezorgadres; of

b) je het ons onmogelijk maakt om de Producten af te leveren op het bezorgadres;

c) we om enige andere redenen de Overeenkomst niet naar behoren kunnen uitvoeren.

12.2. Indien wij de Overeenkomst beëindigen zoals beschreven in artikel 11.1, zullen we het door jou vooraf betaalde bedrag voor niet geleverde Producten aan jou terugbetalen. Wij behouden ons het recht voor om een redelijke compensatie in rekening te brengen voor de kosten die we hebben moeten maken door het ontbinden of opzeggen van de Overeenkomst, indien de beëindiging het gevolg is van het handelen van de klant.

12.3. Wij hebben het recht om de levering van een Producten te stoppen. In dat geval zal Dogmates je Schriftelijk informeren en de levering van de Producten stopzetten. Wij zullen je ten minste 14 dagen van tevoren op de hoogte stellen van de stopzetting van de levering en zullen het betaalde bedrag terugbetalen dat gemoeid is met die bestelling.

13. Aansprakelijkheid

13.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van het door jou aan ons verstrekte (onjuiste) informatie.

13.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade door het niet opvolgen van de door ons gegeven product- en gebruiksaanwijzingen en waarschuwingen.

14. Overmacht

14.1. Omstandigheden die buiten de invloedsfeer van Dogmates liggen en nakoming door ons van verplichtingen uit de Overeenkomst verhinderen zullen gelden als overmacht (niet-toerekenbare tekortkoming) en ons van nakoming van die verplichtingen ontslaan. Als overmacht gelden in ieder geval, maar niet beperkt tot, de niet- of tijdige levering door onze leveranciers, storingen in het bedrijf dan wel op de Site, onwerkbaar of gevaarlijk weer, of stakingen.

14.2. Indien een situatie van overmacht langer dan dertig (30) dagen voortduurt, is iedere Partij bevoegd de Overeenkomst waarop de situatie van overmacht betrekking heeft buitengerechtelijk te ontbinden zonder een recht op schadevergoeding. Indien een gedeelte van de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst door ons zijn uitgevoerd, zal het uitgevoerde gedeelte naar verhouding in rekening worden gebracht.

15. Privacy

15.1. Wij respecteren jouw privacy. Verwerking van jouw Persoonsgegevens gebeurt op een wijze die in overeenstemming is met de eisen die de privacyregelgeving daaraan stelt, en meer in het bijzonder in overeenstemming ons Privacy Beleid die raadpleegbaar is via https://butternutbox.com/privacy-policy-nl.

16. Intellectueel eigendom

16.1. Wij behouden ons de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere wet- en regelgeving op het gebied van intellectuele eigendomsrechten.

16.2. Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot de Producten en de benamingen daarvan en met betrekking tot alles wat we ontwikkelen, vervaardigen of verstrekken ten behoeve van de (uitvoering van) de Overeenkomst, daaronder begrepen recepten, logo’s of andere documentatie blijven in ons eigendom.

17. Toepasselijk recht en Geschillen

17.1. Alle Overeenkomsten en andere rechtsverhoudingen tussen Partijen worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.

17.2. Alle geschillen en vorderingen die voorvloeien uit of verband houden met een Overeenkomst, deze Voorwaarden en/of de relatie tussen Partijen zullen exclusief worden voorgelegd aan de rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem, tenzij jij (binnen een maand nadat Wij Schriftelijk een beroep op dit beding hebben gedaan) ons informeert dat je ervoor kiest het geschil voor te leggen aan de rechter die op grond van de wet bevoegd is om daarvan kennis te nemen. Het voorgaande laat onverlet dat het ons te allen tijde is toegestaan het geschil direct aan de rechter voor te leggen die op grond van de wet bevoegd is om daarvan kennis te nemen

Bijlage I – Europees Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:

Dogmates

Weteringschans 165 C

1017 XD Amsterdam

E-mail: @

- Ik/wij* deel/delen(*) u hierbij mede, dat ik/wij(*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende Producten en/of Diensten (*) herroep/herroepen(*):

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

_______________________

- Besteld/ontvangen/aangevangen (*) op

_______________________

- Naam consumenten(en)

_______________________

- Adres consument(en)

_______________________

_______________________

_______________________

- Handtekening consument(en)

(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

_______________________

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.