För att komma igång behöver du skapa ett konto. Detta kommer du använda för att hantera ditt abonnemang framöver. Vi ställer några frågor om din hund (eller hundar) och rekommenderar en skräddarsydd plan för dem. Du kan välja vilka av våra recept du vill få och vi levererar dem i praktiska portioner direkt till din dörr.

Butternut Box är färsk hundmat, vilket innebär att det inte är överdrivet bearbetat som våt- eller torrfoder. Istället använder vi hela, människohögkvalitativa ingredienser som du kan se och säga. Våra måltider är försiktigt tillagade vid 90°C för att låsa in näringsämnen, sedan frysta klara att servera från kylen. Slutligen, varje recept är smakprovad av oss för att säkerställa att det är det bästa det kan vara. Bra nog för oss, bra nog för dem.

Vi ställer många frågor om din hund när du registrerar dig för Butternut. Vi är inte bara nyfikna (även om vi älskar att prata om hundar), det är för att vi vill se till att vi rekommenderar rätt portionsstorlek. Vi frågar om deras ålder, vikt, kroppstillstånd, aktivitetsnivå och mellanmålssvanor. Vi jämför sedan den tillhandahållna informationen mot våra utfodringsriktlinjer. Dessa har skapats av vår ledande veterinärnutritionist, som är professor i hundnäring och tidigare ordförande för den vetenskapliga rådgivande nämnden för FEDIAF (den styrande organisationen som bestämmer vad som ska ingå i vår djurmat ur ett näringsperspektiv).

Ja, alla Butternut Box-måltider är kompletta och balanserade. Vi går faktiskt ett steg längre, då de också är mycket smältbara, vilket betyder att de goda sakerna i vår mat lättare absorberas, och hundar får mer näringsämnen med varje tugga. Och mer näringsämnen på insidan betyder fler fördelar på utsidan.

Varje hund har olika smak, så om de inte är förtjusta i det första receptet de provar, oroa dig inte. Det finns massor av andra på vår meny, så de kommer garanterat att hitta en favorit. Fortsätt ändra och se vad de gillar. Varje ändring av mat eller diet kan påverka deras mage, vilket är varför övergången är så viktig. Du hittar en övergångsguide i din första box, så se till att läsa den innan du serverar deras första måltid. Det kan ta upp till 14 dagar för en hund att helt övergå till en ny mat, så håll ut, och kom ihåg att vi finns här för att hjälpa till varje steg på vägen. Självklart, om din hund har några allergier eller känsligheter, låt oss veta så ser vi till att anpassa deras recept för att passa dem.

Våra måltider anländer frysta, redo att lagras i din frys eller tinas i kylen. Vi lägger precis rätt mängd ispåsar och isolering i din låda för att säkerställa att din mat håller sig färsk tills du kommer hem, sedan kan du stoppa påsarna i frysen så snart du kan. Om det har tinat lite innan de når din frys, oroa dig inte - så länge påsen är kall vid beröring är det fullt säkert att servera. En signatur krävs inte för leverans, så din låda kommer att vara redo när du kommer hem. Kom ihåg att du kan ladda ner vår app för att få uppdateringar när din låda är på väg.

Du har full kontroll över din plan, så du kan enkelt stoppa, starta eller hoppa över leveranser när du vill. För att stoppa ditt abonnemang, gå helt enkelt till avsnittet 'Kontoinställningar' i ditt konto och klicka på 'Paus Abonnemang'. Följ anvisningarna och du kommer att få alternativet att 'Stoppa Abonnemang'.

När vi säger människohögkvalitativa ingredienser, menar vi ingredienser som har hämtats från den mänskliga livsmedelskedjan. Med andra ord, ingredienser som kyckling, nötkött, morötter eller ärtor som är av så hög kvalitet, de kan vara (och används) för vår egen mänskliga mat. När de väl är inne i våra kök, kan de inte längre användas för mänsklig mat, men de kan alltid lätt spåras tillbaka till sina ursprung och behåller sin kvalitet från det ögonblick de är hämtade till när de serveras. Detta är, till skillnad från ingredienserna som används i många torr- eller våtfoder, ofta svåra att spåra och inte lämpliga för mänsklig konsumtion.