BUTTERNUT BOX INTEGRITETSMEDDELANDE
Senast uppdaterad: 31 augusti 2026BUTTERNUT BOX – INTEGRITETSPOLICY
Vad handlar denna integritetspolicy om?Vi vill vara helt transparenta med hur vi samlar in och använder dina personuppgifter. Integritetspolicyn finns till för att tydligt informera dig om hur vi gör detta.
Vi är personuppgiftsansvariga när vi fastställer ändamål och medel för behandlingen av dina personuppgifter. Integritetspolicyn gäller all sådan behandling och beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och övrig tillämplig dataskyddslagstiftning.
I denna integritetspolicy beskriver vi hur dina personuppgifter behandlas, från det ögonblick de kommer in i våra system fram till dess att det är dags för oss att säga ”hejdå 
”, och de olika stegen längs vägen.
Tillämpningsområde
Denna integritetspolicy gäller vår behandling av personuppgifter i följande situationer:
Kunder: när vi tillhandahåller våra produkter och tjänster till dig.
Leverantörer: när våra leverantörer och tjänsteleverantörer tillhandahåller produkter och tjänster till oss.
Samarbetspartner: när du samarbetar med oss.
Besökare: när du besöker vår webbplats, oavsett om du är kund eller inte.
Typer av personuppgifter
Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en identifierad eller identifierbar fysisk person. Uppgifter som har anonymiserats så att en person inte längre kan identifieras utgör inte personuppgifter och omfattas därför inte av dataskyddslagstiftningen.
Vi kan samla in, använda, lagra och överföra olika typer av personuppgifter om dig. Vi har kategoriserat dessa enligt följande:
Identitetsuppgifter omfattar förnamn, efternamn, användarnamn eller annan identifierare samt titel.
Kontaktuppgifter omfattar faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
Finansiella uppgifter omfattar betalningsuppgifter som behandlas via våra betaltjänstleverantörer eller som du lämnar direkt till oss.
Transaktionsuppgifter omfattar information om betalningar till och från dig samt annan information som krävs för att kunna tillhandahålla våra tjänster.
Tekniska uppgifter omfattar IP-adress, inloggningsuppgifter, webbläsartyp och webbläsarversion, tidszonsinställning och plats, typer och versioner av webbläsartillägg, operativsystem, plattform samt annan teknik på de enheter du använder för att besöka vår webbplats.
Profiluppgifter omfattar ditt användarnamn och lösenord, sökhistorik, betyg och kommentarer, preferenser, feedback och svar på enkäter.
Användningsuppgifter omfattar information om hur du använder vår webbplats och våra tjänster.
Marknadsförings- och kommunikationsuppgifter omfattar dina preferenser avseende marknadsföring från oss och våra samarbetspartner samt dina kommunikationspreferenser.
Beroende på din relation till oss kan vi även behandla andra kategorier av personuppgifter som är specifika för den relationen. Dessa framgår av behandlingstabellerna nedan.
Rättsliga grunder för behandlingen av dina personuppgifter
Vi behandlar endast dina personuppgifter när det finns en rättslig grund för behandlingen enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, vilket innebär att vi behandlar dina personuppgifter i följande fall:
Fullgörande av avtal: när behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig, exempelvis när du registrerar dig för våra produkter eller tjänster.
Rättslig förpliktelse: när behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla en rättslig skyldighet, exempelvis enligt bokförings- eller skattelagstiftning.
Berättigat intresse: när behandlingen är nödvändig för våra eller en tredje parts berättigade intressen, förutsatt att dina intressen eller grundläggande fri- och rättigheter inte väger tyngre.
Samtycke: när behandlingen grundar sig på ditt samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades. Se även avsnittet Marknadsföringsutskick.
Intressen av grundläggande betydelse: när behandlingen är nödvändig för att skydda dina eller någon annans grundläggande intressen, exempelvis i en nödsituation.
Uppgift av allmänt intresse: när behandlingen är nödvändig för att utföra en uppgift av allmänt intresse eller som ett led i myndighetsutövning, exempelvis inom folkhälsoområdet.
Hur vi samlar in dina personuppgifter
Direkt från dig: Du lämnar personuppgifter till oss när du har kontakt med oss eller använder våra tjänster. Det kan till exempel ske när du (i) fyller i formulär på vår webbplats, (ii) lämnar betyg eller kommentarer, eller (iii) kontaktar oss via e-post, post eller telefon. Personuppgifterna som vi samlar in direkt från dig kan omfatta identitetsuppgifter, kontaktuppgifter, finansiella uppgifter, profiluppgifter, användningsuppgifter, tekniska uppgifter samt marknadsförings- och kommunikationsuppgifter.
Källor från tredje part: Vi kan även få identitetsuppgifter och kontaktuppgifter om dig från tredje part, till exempel när:
en tredje part lämnar dina personuppgifter till oss för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster, eller
du ger en tredje part tillåtelse att dela dina personuppgifter med oss.
Kunder: Behandling av uppgifter
Detta avsnitt beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter när du är kund hos oss och använder våra produkter och tjänster.
Behandlingsaktiviteter | Kategorier av personuppgifter | Rättslig grund |
Ladda ner vår app | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter | Fullgörande av avtal Samtycke, för att ladda ner appen till din enhet. |
Registrera dig för våra produkter och tjänster | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter | Fullgörande av avtal |
Skapa ett konto och logga in | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter | Fullgörande av avtal |
Besvara frågor och förfrågningar, exempelvis när du kontaktar vårt Customer Love-team | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter | Fullgörande av avtal, exempelvis när din fråga avser en produkt eller tjänst som du har köpt. Berättigat intresse för att kunna besvara dina frågor och ge dig support inom rimlig tid. |
Registrera uppgifter om ditt husdjur på vår webbplats | Identitetsuppgifter | Berättigat intresse för att kunna registrera och behandla uppgifter om ditt husdjur när du väljer att lämna sådan information till oss. |
Behandla och leverera våra produkter och tjänster, inklusive att hantera betalningar, avgifter och andra kostnader samt driva in utestående fordringar | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter, finansiella uppgifter, transaktionsuppgifter | Fullgörande av avtal Berättigat intresse för att kunna driva in utestående fordringar. |
Skicka nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter | Samtycke (opt-in) eller så kallad soft opt-in, beroende på vilket land du befinner dig i och vad som är tillåtet enligt tillämplig lag. |
Publicera kundomdömen på vår webbplats | Identitetsuppgifter | Samtycke eftersom vi innan vi publicerar ett omdöme inhämtar ditt samtycke till att använda ditt namn och innehållet i omdömet. Om du vill uppdatera eller ta bort ett omdöme kan du kontakta oss och ange ditt namn, var omdömet har publicerats samt dina kontaktuppgifter. |
Administrera och skydda vår verksamhet samt vår plattform, inloggningsportal och tillhörande system, inklusive felsökning, dataanalys, testning, systemunderhåll, support, rapportering och lagring av data | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter, tekniska uppgifter | Berättigat intresse för att driva och utveckla vår verksamhet, tillhandahålla administrativa tjänster och IT-tjänster, säkerställa nätverks- och informationssäkerhet, förebygga bedrägerier samt genomföra omorganisationer eller omstruktureringar inom koncernen. Rättslig förpliktelse |
Leverantörer: Behandling av uppgifter
Detta avsnitt beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du är leverantör eller tillhandahåller produkter eller tjänster till oss.
Behandlingsaktiviteter | Kategorier av personuppgifter | Rättslig grund
|
Tillhandahålla produkter eller tjänster till oss | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter | Berättigat intresse för att kunna ta emot produkter och tjänster från våra leverantörer. |
Hantera betalningar, avgifter och andra kostnader | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter, finansiella uppgifter, transaktionsuppgifter | Berättigat intresse för att kunna administrera betalningar till våra leverantörer. |
Kommunicera med dig om produkter och tjänster samt ge support | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter | Berättigat intresse för att kunna kommunicera med våra leverantörer och hantera frågor om produkter och tjänster |
Samarbetspartners: Behandling av uppgifter
Detta avsnitt beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du samarbetar med oss för att marknadsföra våra produkter och tjänster.
Behandlingsaktiviteter | Kategorier av personuppgifter | Rättslig grund
|
Ingå avtal om tillhandahållande av tjänster | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter | Fullgörande av avtal |
Hantera betalningar, avgifter och andra kostnader | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter, finansiella uppgifter, transaktionsuppgifter | Fullgörande av avtal |
Kommunicera med dig samt besvara frågor och synpunkter | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter | Fullgörande av avtal Berättigat intresse för att kunna upprätthålla kontakten med våra samarbetspartners och besvara frågor om samarbetet. |
Webbplatsbesökare: Behandling av uppgifter
Detta avsnitt beskriver hur vi behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, oavsett om du är kund, leverantör eller samarbetspartner.
Behandlingsaktiviteter | Kategorier av personuppgifter | Rättslig grund |
Besvara frågor när du kontaktar oss via vår webbplats | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter | Berättigat intresse för att kunna besvara dina frågor och hantera din förfrågan. |
Hantera vår relation med dig, inklusive att informera om ändringar i våra villkor eller denna integritetspolicy | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter (om du har lämnat sådana uppgifter till oss) | Berättigat intresse för att hålla våra register uppdaterade och informera om relevanta ändringar. |
Administrera och skydda vår verksamhet och vår webbplats, inklusive felsökning, dataanalys, testning, systemunderhåll, support, rapportering och lagring av data | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter, tekniska uppgifter | Berättigat intresse för att driva och utveckla vår verksamhet, tillhandahålla administrativa tjänster och IT-tjänster, säkerställa nätverks- och informationssäkerhet, förebygga bedrägerier samt genomföra omorganisationer eller omstruktureringar inom koncernen. Rättslig förpliktelse |
Anpassa innehåll och annonser på vår webbplats samt mäta effektiviteten av vår marknadsföring | Identitetsuppgifter, kontaktuppgifter, profiluppgifter, användningsuppgifter, marknadsförings- och kommunikationsuppgifter, tekniska uppgifter | Berättigat intresse för att analysera användningen av vår webbplats och våra tjänster i syfte att förbättra dem och utveckla vår verksamhet. Om analysen bygger på cookies eller liknande teknik behandlas uppgifterna endast efter att du har lämnat ditt samtycke i enlighet med tillämplig lagstiftning. |
Analysera användningen av vår webbplats och våra tjänster | Tekniska uppgifter, användningsuppgifter | Berättigat intresse för att analysera användningen av vår webbplats och våra tjänster i syfte att förbättra dem och utveckla vår verksamhet. Om analysen bygger på cookies eller liknande teknik behandlas uppgifterna endast efter att du har lämnat ditt samtycke i enlighet med tillämplig lagstiftning. |
Användning av icke-nödvändiga cookies | Tekniska uppgifter | Samtycke |
Cookiepolicy
Vi använder cookies och liknande teknik för att samla in information om hur vår webbplats används. Informationen hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen, vilka sidor som är mest populära och hur vi kan förbättra våra produkter, tjänster och användarupplevelsen. Mer information om hur vi använder cookies och vilka val du kan göra finns i vår cookiepolicy.
Tillhandahållande av personuppgifter
Om vi enligt lag eller enligt ett avtal med dig behöver samla in vissa personuppgifter och du inte lämnar dessa uppgifter, kan det innebära att vi inte kan ingå eller fullgöra avtalet med dig, exempelvis genom att tillhandahålla våra produkter eller tjänster. Om så är fallet kommer vi att informera dig om detta.
Marknadsföringsutskick
Vi kan skicka marknadsföring till dig elektroniskt, exempelvis via e-post, SMS eller WhatsApp, eller kontakta dig per telefon. Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
Du kan avregistrera dig från marknadsföringsutskick genom att använda avregistreringslänken i våra utskick eller genom att kontakta oss.
Om du väljer att avregistrera dig från marknadsföringsutskick påverkar det inte annan kommunikation som är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla våra produkter eller tjänster till dig. Vi kan därför fortfarande kontakta dig med exempelvis information om ditt konto, dina beställningar eller andra viktiga meddelanden om våra tjänster.
Marknadsföring via post
Vi kan skicka marknadsföring till dig via post. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter är vårt berättigade intresse av att informera dig om produkter och tjänster som kan vara relevanta för dig. Du har alltid rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföringsändamål. Om du invänder kommer vi att upphöra med sådan behandling.
Hur vi delar dina personuppgifter
Vi säljer inte och kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part, inklusive ditt namn, dina kontaktuppgifter eller dina betalningsuppgifter.
Vi kan dock komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:
Internt: våra anställda och uppdragstagare som behöver tillgång till dina personuppgifter för att kunna utföra sina arbetsuppgifter och tillhandahålla våra produkter och tjänster.
Leverantörer: tjänsteleverantörer som stödjer vår verksamhet, exempelvis leverantörer av IT-, kommunikations- och andra affärsstödstjänster.
Leverantörer av kommunikationstjänster: leverantörer som hjälper oss att kommunicera med befintliga och potentiella kunder.
Professionella rådgivare: exempelvis advokater, banker, revisorer och försäkringsgivare som tillhandahåller juridiska, finansiella, försäkrings- och redovisningsrelaterade tjänster.
Brottsbekämpande myndigheter, tillsynsmyndigheter och andra myndigheter: när det krävs enligt lag eller för att uppfylla andra rättsliga skyldigheter.
Tredje parter i samband med företagstransaktioner: exempelvis vid försäljning, förvärv, omorganisation eller annan omstrukturering av hela eller delar av vår verksamhet. Om vår verksamhet förändras på detta sätt kan den nya ägaren komma att behandla dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy.
En fullständig förteckning över våra personuppgiftsbiträden och andra tjänsteleverantörer finns nedan:
Leverantörer av webbhotell, molntjänster och analysverktyg
Google Analytics | Vår webbanalystjänst, så att vi kan mäta besök, sessioner och kampanjresultat och förbättra vår webbplats. Google har sitt säte i USA (Google Ireland Ltd är avtalspart för EES/Storbritannien) och du kan läsa mer om dem här: https://policies.google.com/privacy |
Google Tag Manager | Verktyget vi använder för att ladda och hantera mät- och annonstaggar på vår webbplats, i enlighet med dina cookieinställningar. Google har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://policies.google.com/privacy |
Microsoft Clarity | som tillhandahåller värmekartor och sessionsuppspelning som visar hur besökare interagerar med våra sidor, så att vi kan förbättra dem. Microsoft har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://privacy.microsoft.com/privacystatement |
Datadog | Övervakar prestanda, fel och säkerhet för vår webbplats och våra system. Datadog har sitt säte i USA (vi använder deras datacenter i EU) och du kan läsa mer om dem här: https://www.datadoghq.com/legal/privacy/ |
Statsig | Vår plattform för funktionshantering och A/B-testning, som avgör vilken version av webbplatsens funktioner du får se. Statsig har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://statsig.com/privacy |
VWO (Wingify) | Vår plattform för A/B-testning, som används i vår registreringstratt och kontosektion så att vi kan optimera webbplatsen. Wingify har sitt säte i Indien och du kan läsa mer om dem här: https://vwo.com/privacy-policy/ |
Amplitude | Vår tjänst för produktanalys. Amplitude har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://amplitude.com/privacy |
Survicate | Kör enkäter på webbplatsen i kontosektionen så att vi kan samla in din feedback. Survicate har sitt säte i Polen och du kan läsa mer om dem här: https://survicate.com/privacy/ |
DCMN (SpotEffects) | Uppskattar den webbplatstrafik som drivs av vår TV-reklam. DCMN har sitt säte i Tyskland och du kan läsa mer om dem här: https://www.dcmn.com/privacy |
Adalyser | Uppskattar den webbplatstrafik som drivs av vår TV-reklam. Adalyser har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här: https://www.adalyser.com/en/cookies |
Segment (Twilio) | Vår plattform för dataintegration, så att vi kan standardisera de användningsdata vi har om dig och styra vilka av våra verktyg som tar emot dem. Segment är en del av Twilio, med säte i USA, och du kan läsa mer om dem här: https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy |
Storyblok | Innehållshanteringssystemet som lagrar och levererar innehållet och bilderna på vår webbplats. Storyblok har sitt säte i Österrike och du kan läsa mer om dem här: https://www.storyblok.com/legal/privacy-policy |
Webflow | som används för att bygga vår webbplats. Webflow har sitt säte i USA och förlitar sig på standardavtalsklausuler (SCC) godkända av Europeiska kommissionen som rättslig grund för dataöverföringar till USA, och du kan läsa mer om dem här |
Cloudinary | som bearbetar och levererar bilder på vår webbplats. Cloudinary har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://cloudinary.com/privacy |
Google reCAPTCHA | som skyddar våra inloggningsformulär mot automatiserat missbruk. Google har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://policies.google.com/privacy |
Vimeo | videospelaren som används för videor inbäddade på vår webbplats, som sätter sina egna cookies när du spelar upp en video. Vimeo har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://vimeo.com/privacy |
Portkey | Gör att vi kan hantera, standardisera och bearbeta de förfrågningar vi skickar till AI-leverantörer. Du kan läsa mer om dem här: https://portkey.ai/privacy-policy |
OpenAI | Leverantör av generativ AI som vi använder för att köra anonymiserade analyser av våra data och generera personaliserad text och funktioner. |
Anthropic | Leverantör av generativ AI som vi använder för att köra anonymiserade analyser av våra data och generera personaliserad text och funktioner. |
Fivetran | Vår plattform för dataintegration, så att vi kan standardisera de data vi har om dig och styra vilka mottagare som tar emot dem. Fivetran har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här |
Heroku (Salesforce) | i syfte att hosta butternutbox.com på webben. Salesforce har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här |
Amazon Web Services | i syfte att hosta butternutbox.com på webben och göra data tillgängliga för analys. Amazon Web Services har servrar i EES och USA, och du kan läsa mer om dem här |
Vercel | i syfte att hosta butternutbox.com på webben och göra data tillgängliga för analys. Vercel har servrar i EES och USA, och du kan läsa mer om dem här |
Iterable | som tillhandahåller vår e-marknadsföringsplattform, så att vi kan skicka marknadsföringskommunikation till dig i enlighet med dina preferenser. Iterable har servrar i Storbritannien och EES och har sitt säte i USA. Du kan läsa mer om dem här |
Looker | vår plattform för dataanalys, så att vi kan visualisera vår verksamhets data. Looker har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här |
Leverantörer av logistik- och orderhanteringstjänster
Bond Freeze | vår tredjepartslogistikleverantör, i syfte att fullgöra din beställning. Bond Freeze har sitt säte i Irland och du kan läsa mer om dem här
|
Leen Menken | vår tredjepartslogistikleverantör, i syfte att fullgöra din beställning. Leen Menken har sitt säte i Nederländerna och du kan läsa mer om dem här
|
Seidor UK | vår tredjepartsleverantör av affärssystem (ERP), i syfte att fullgöra din beställning. Seidor UK har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här |
Scurri | i syfte att hantera och optimera frakt och leverans. Scurri har sitt säte i Irland och du kan läsa mer om dem här |
IDC Limited | i syfte att hantera och optimera frakt och leverans. IDC har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här |
DPD | i syfte att leverera din beställning till dig. DPD har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här
|
DPD Germany | i syfte att leverera din beställning till dig. DPD Germany har sitt säte i Tyskland och du kan läsa mer om dem här
|
DPD Poland | i syfte att leverera din beställning till dig. DPD Poland har sitt säte i Polen och du kan läsa mer om dem här
|
DPD Czech Republic | i syfte att leverera din beställning till dig. DPD Czech Republic har sitt säte i Tjeckien och du kan läsa mer om dem här
|
Interlink (DPD Ireland) | i syfte att leverera din beställning till dig. Interlink har sitt säte i Irland och du kan läsa mer om dem här
|
An Post | I syfte att leverera din beställning till dig. An Post har sitt säte i Irland och du kan läsa mer om dem här
|
Yodel | i syfte att leverera din beställning till dig. Yodel har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här
|
PostNL | i syfte att leverera din beställning till dig. PostNL har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här
|
GoodSpeed | I syfte att leverera din beställning till dig. GoodSpeed har sitt säte i Polen och du kan läsa mer om dem här
|
Twilio | en SMS-tjänst, så att vi kan skicka en påminnelse till dig om att din leverans är på väg. Twilio har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här
|
Telnyx | en SMS-tjänst så att vi kan skicka en påminnelse till dig om att din leverans är på väg och andra meddelanden som rör dina beställningar, samt marknadsföringsmeddelanden (där du har samtyckt till att ta emot marknadsföringsmeddelanden). Telnyx har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: här
|
Betalningsleverantörer
Stripe | som behandlar de betalningar du skickar till oss och utför bedrägeriförebyggande och kontroller för att säkerställa att transaktioner som genomförs via vår tjänst är säkra och lagliga. Stripe har sitt säte i Storbritannien/EES och USA och du kan läsa mer om dem här
|
PayPal | som behandlar de betalningar du skickar till oss, och du kan läsa mer om dem här |
Leverantörer av kundtjänst- och administrativa tjänster
Inkpact | leverantören av direktreklam, tackkort och reklammaterial för gåvor och marknadsföringskampanjer. Inkpact har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här |
Touchnote | leverantören av personaliserade vykort, för att kunna skicka enskilda gåvor till dig vid enstaka tillfällen. Touchnote har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här
|
Amazon Digital UK | leverantören av tredjepartsgåvor, för att kunna skicka enskilda gåvor till dig vid enstaka tillfällen. Amazon Digital UK har sitt säte i Storbritannien och EU och du kan läsa mer om dem här
|
Allegro | Leverantören av tredjepartsgåvor, för att kunna skicka enskilda gåvor till dig vid enstaka tillfällen. Allegro har sitt säte i Polen och Tjeckien och du kan läsa mer om dem här
|
Bloom & Wild | leverantören av växter och blommor, för att kunna skicka enskilda gåvor till dig vid enstaka tillfällen. Bloom & Wild har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här
|
Bloomon | leverantören av växter och blommor, för att kunna skicka enskilda gåvor till dig vid enstaka tillfällen. Bloomon har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här
|
Scoff Paper | leverantören av ätbara gåvor för hundar, för att kunna skicka enskilda gåvor till dig vid enstaka tillfällen. Scoff Paper har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här
|
Stannp | leverantören av personaliserade vykort, för att kunna skicka enskilda gåvor till dig vid enstaka tillfällen. Stannp har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här
|
Kwiatowa Przesylka | leverantören av växter och blommor, för att kunna skicka enskilda gåvor till dig vid enstaka tillfällen. Kwiatowa Przesylka har sitt säte i Polen och du kan läsa mer om dem här
|
ConnexAI | det automatiska uppringningssystemet, för att göra det möjligt för vårt kundtjänstteam för välkomstsamtal att ringa dig. Connex har sitt säte i Storbritannien och du kan läsa mer om dem här
|
Intercom | leverantören av vår kundtjänstplattform, för att spåra och besvara kundförfrågningar och klagomål. Intercom har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här
|
Boomerang | vår affärspartner för kundtjänst, för att spåra och besvara kundförfrågningar och klagomål. Boomerang har sitt säte i Sydafrika och du kan läsa mer om dem här
|
OpsTalent | vår affärspartner för kundtjänst, för att spåra och besvara kundförfrågningar och klagomål. OpsTalent har sitt säte i Polen och du kan läsa mer om dem här
|
AgoraPulse | leverantören av vår plattform för kundtjänst i sociala medier, för att spåra och besvara kundförfrågningar och klagomål i sociala medier. AgoraPulse har sitt säte i EES och USA och du kan läsa mer om dem här
|
Corocoro | vår affärspartner för kundtjänst, för att spåra och besvara kundförfrågningar och klagomål. Cocoroco har sitt säte i Nederländerna och du kan läsa mer om dem här
|
Trustpilot | tillhandahåller en öppen recensionsplattform för företag och du kan läsa mer om dem här
|
Elfsight | Tillhandahåller widgeten med Google Recensioner-märket som visas på vår webbplats, och du kan läsa mer om dem här |
Brightback (Chargebee retention) | Driver en del av vårt flöde för att pausa och säga upp prenumerationer så att vi kan erbjuda dig relevanta alternativ innan du lämnar oss. Chargebee har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här |
Google Reviews | tillhandahåller en öppen recensionsplattform för företag och du kan läsa mer om dem här
|
Dropbox | är en fillagringstjänst som vi använder. Dropbox kan behöva överföra data utanför Storbritannien/EES och förlitar sig på en rad rättsliga mekanismer, såsom avtal med sina kunder och närstående bolag, standardavtalsklausuler (SCC) och Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för vissa länder, i tillämpliga fall. Du kan läsa mer om dem här
Obs! Detta används endast som ett datalager för våra partners.
|
Google Drive | detta är vårt datalager och vi använder deras servrar i Dublin, Irland. Du kan läsa mer om dem här Obs! Detta används endast som ett datalager för våra partners. |
Notion | som är ytterligare ett verktyg vi använder för att hantera vår affärsrelation med dig. Notion är ett verktyg med säte i USA och du kan läsa mer om dem här. Obs! Detta används endast som ett datalager för våra partners.
|
Webflow | som används för att bygga vår webbplats. Webflow har sitt säte i USA och förlitar sig på standardavtalsklausuler (SCC) godkända av Europeiska kommissionen som rättslig grund för dataöverföringar till USA, och du kan läsa mer om dem här
|
Zoom | tillhandahåller videokonferens och chatt och du kan läsa mer om dem här
|
Calendly | tillhandahåller programvara för automatiserad schemaläggning och du kan läsa mer om dem här
|
Annons- och affiliateleverantörer
Google Ads / DoubleClick | Mäter konverteringar från vår Google-annonsering och visar dig riktade annonser i Googles tjänster i enlighet med dina annons- och spårningsinställningar. Google har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://policies.google.com/privacy |
Meta (Facebook and Instagram) | Mäter konverteringar från vår annonsering och visar dig riktade annonser via dina Facebook- och Instagram-konton i enlighet med dina annons- och spårningsinställningar; detta inkluderar en anslutning på serversidan som delar hashade kontaktuppgifter för matchning. Meta har servrar i Irland och har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://www.facebook.com/privacy/policy/ |
Microsoft Advertising (Bing) | Mäter konverteringar från vår annonsering och visar dig riktade annonser på Bing och Microsoft-nätverket i enlighet med dina annons- och spårningsinställningar. Microsoft har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://privacy.microsoft.com/privacystatement |
TikTok | Mäter konverteringar från vår annonsering och visar dig riktade annonser via ditt TikTok-konto i enlighet med dina annons- och spårningsinställningar. TikTok har servrar i Storbritannien och Irland och du kan läsa mer om dem här: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy |
Criteo | Visar dig personaliserade retargeting-annonser i enlighet med dina annons- och spårningsinställningar. Criteo har sitt säte i Frankrike och du kan läsa mer om dem här: https://www.criteo.com/privacy/ |
RTB House | Visar dig personaliserade retargeting-annonser i enlighet med dina annons- och spårningsinställningar. RTB House har sitt säte i Polen och du kan läsa mer om dem här: https://www.rtbhouse.com/privacy-center/ |
The Trade Desk | Matchar annonsidentifierare så att vi kan mäta och visa annonser över det öppna webben i enlighet med dina annons- och spårningsinställningar. The Trade Desk har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://www.thetradedesk.com/general/privacy |
Outbrain | Mäter och visar våra native- och innehållsannonser i enlighet med dina annons- och spårningsinställningar. Outbrain har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://www.outbrain.com/privacy/ |
Amazon Ads | Mäter konverteringar från våra annonser i Amazons tjänster i enlighet med dina annons- och spårningsinställningar. Amazon har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://advertising.amazon.com/legal/privacy-notice |
Awin | Vårt affiliate-nätverk, som attribuerar besök och beställningar som hänvisats av våra affiliate-partners så att vi kan betala dem provision. Awin har sitt säte i Tyskland och du kan läsa mer om dem här: https://www.awin.com/gb/privacy |
Impact.com | Spårar effektiviteten hos innehåll skapat av influencers och affiliates så att vi kan betala dem provision. Impact har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://impact.com/privacy-policy/ |
Podscribe | Mäter webbplatsbesök som drivs av vår poddreklam. Podscribe har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://podscribe.com/privacy |
Rokt (mParticle) | Presenterar erbjudanden efter köp och mäter våra orderbekräftelser; detta innebär delning av hashade kontaktuppgifter och ditt postnummer för matchning. Rokt har sitt säte i USA och du kan läsa mer om dem här: https://www.rokt.com/privacy-policy/ |
Internationella överföringar av personuppgifter
Vi kan komma att överföra och behandla dina personuppgifter till länder utanför Storbritannien och/eller EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsmekanismer finns på plats i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Vi överför personuppgifter utanför Storbritannien och/eller EU/EES enbart om minst ett av följande villkor är uppfyllt:
Adekvansbeslut – personuppgifter kan överföras till länder som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
Standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder – om ett adekvansbeslut saknas kan vi använda standardavtalsklausuler (SCC) som godkänts för användning, eller andra lämpliga skyddsåtgärder enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.
️ Datasäkerhet
Vi har infört lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust eller ändring eller mot obehörigt röjande av eller obehörig åtkomst till dina personuppgifter. Vi begränsar åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, uppdragstagare och tredje parter som har ett affärsmässigt behov av den, och säkerställer att de behandlar uppgifterna endast enligt våra instruktioner. De är dessutom bundna av konfidentialitetsåtaganden.
Informationsöverföring via internet kan aldrig garanteras vara helt säker. Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter under överföring, men vi kan inte garantera säkerheten för information som skickas till oss via internet.
Lagring av data
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlats in, inklusive för att uppfylla lagstadgade, regulatoriska, skattemässiga, redovisnings- eller rapporteringskrav. Vi kan komma att lagra dina personuppgifter under en längre period om ett klagomål uppstår eller om vi rimligen har anledning att tro att det finns risk för rättstvist avseende vår relation med dig.
Vid fastställandet av lämplig lagringstid beaktar vi mängden, arten och känsligheten hos personuppgifterna, den potentiella risken för skada till följd av obehörigt röjande av eller obehörig åtkomst till dina personuppgifter, de ändamål för vilka vi behandlar dem och huruvida dessa ändamål kan uppnås på annat sätt, samt tillämpliga lagstadgade, regulatoriska, skattemässiga, redovisnings- eller andra krav.
Vi kan anonymisera dina personuppgifter, så att de inte längre kan kopplas till dig, för forsknings- eller statistiska ändamål. I sådana fall kan vi använda uppgifterna på obestämd tid utan att informera dig vidare.
Vilka rättigheter har du?Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning har du ett antal rättigheter avseende vår behandling av dina personuppgifter. I vissa fall kan vi vara förhindrade att tillgodose en begäran. Om så är fallet kommer vi att informera dig om skälen för detta.
Rätten till information och tillgångDu har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter samt information om hur behandlingen av dina personuppgifter går till. Du kan även begära bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och, om så är fallet, få tillgång till dessa personuppgifter samt en kopia av dem i form av ett registerutdrag.
Rätten till rättelseOm du anser att dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära att de rättas eller kompletteras.
Rätten att göra invändningarDu har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter när behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse. Om vi inte kan visa att det finns tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter kommer vi att upphöra med behandlingen. Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
Rätten till begränsning av behandlingI vissa fall har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, vilket innebär att uppgifterna markeras så att de i framtiden endast får behandlas för vissa begränsade ändamål. Detta är möjligt till exempel om du har invänt mot behandlingen, om du har ifrågasatt riktigheten i dina personuppgifter eller om behandlingen är olaglig. En begäran om begränsning av vår behandling innebär att du har, åtminstone under en viss tidsperiod, rätt att hindra oss från att behandla dina personuppgifter för andra ändamål än exempelvis att försvara rättsliga anspråk.
Rätten till raderingUnder vissa omständigheter har du rätt att begära att dina personuppgifter raderas, exempelvis om de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in eller om du återkallar ditt samtycke. Vi kan dock inte alltid radera dina personuppgifter, exempelvis om behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Rätten till dataportabilitetOm vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra ett avtal med dig eller med stöd av ditt samtycke, och behandlingen sker automatiserat, har du under vissa förutsättningar rätt att få ut de personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig, när det är tekniskt möjligt.
Rätten att återkalla samtycke
Om behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades.
Rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattandeDu har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, om beslutet har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad. Vi fattar inte några sådana automatiserade beslut.
Du behöver inte betala något för att utöva dina rättigheter. Om en begäran är uppenbart ogrundad eller orimlig, exempelvis på grund av att den är repetitiv, förbehåller vi oss rätten att antingen ta ut en skälig avgift eller avslå begäran.
Kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [privacy@butternutbox.com] om du vill utöva dina rättigheter. Vi strävar efter att besvara din begäran snarast möjligt och senast inom en månad från det att vi mottagit den. Om din begäran är komplex eller om vi vid det aktuella tillfället hanterar ett stort antal begäranden kan vi behöva förlänga denna tidsfrist med upp till ytterligare två månader. I sådana fall kommer vi att informera dig inom den första månaden om förlängningen och om skälen till dröjsmålet.
Hur du kan lämna in ett klagomålOm du har några funderingar eller klagomål angående vår användning av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du hittar kontaktuppgifter i avsnittet Kontakta oss.
Om du inte är nöjd med vårt svar eller med hur vi har hanterat dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska dataskyddsmyndigheten. Du kan även ha rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar, där en eventuell överträdelse har ägt rum eller, i den mån brittisk dataskyddslagstiftning är tillämplig, till UK Information Commissioner’s Office (ICO).
Kontakta oss
E-post: [privacy@butternutbox.com]
Postadress: [First Floor Gateway Central, White City Place, 187 Wood Lane, London W12 7SA, Storbritannien]
Ändringar av integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis till följd av ändringar i lagstiftning, teknik eller vår verksamhet. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att informera dig på lämpligt sätt. Om det krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning kommer vi även att inhämta ditt samtycke innan ändringarna träder i kraft.
Kakor (cookies) och liknande tekniker
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som placeras på din enhet av en webbserver när du besöker en webbplats och som sparas i din webbläsares historik. De gör det möjligt för webbplatsen att känna igen din enhet och lagra viss information om dina inställningar eller tidigare åtgärder. Cookies kan inte användas för att köra program eller sprida virus till din dator; de är unikt tilldelade dig och kan endast läsas av en webbserver inom den domän som utfärdade cookien.
Cookies kan raderas automatiskt efter varje besök (sessionscookies) eller finnas kvar under en längre period, över flera sessioner (permanenta cookies), vilket till exempel gör det möjligt för oss att komma ihåg dina inställningar. Cookies placeras och läses antingen direkt av oss medan du använder vår webbplats (förstapartscookies) eller av andra webbplatser när du besöker vår webbplats (tredjepartscookies). Sådana tredjepartswebbplatser är webbplatser som vi samarbetar med, till exempel för drift av webbplatsen, applikationer och verktyg.
Hur vi använder cookies
Vi använder cookies för att tillhandahålla viktiga funktioner och tjänster, för att anpassa innehåll, för att känna igen dig när du loggar in för att använda våra tjänster, för att hålla reda på artiklarna i din beställning, för att analysera vår trafik och för att se hur besökare navigerar på vår webbplats när de använder den. Vi använder även cookies för att genomföra undersökningar och diagnostik för att underlätta din användning av vår webbplats samt för att stödja våra marknadsförings- och kampanjaktiviteter.
Nedan följer en lista över de cookies vi använder och de ändamål för vilka de används.
Nödvändiga cookiesDessa är nödvändiga för att vår webbplats ska fungera. Det handlar till exempel om cookies som gör det möjligt för dig att logga in på ett säkert sätt och göra köp. Vi behöver inte be om ditt samtycke för att använda dessa cookies och de kan inte stängas av.
Icke-nödvändiga cookiesDessa cookies bidrar till att förbättra webbplatsens funktion och prestanda och hjälper oss att förbättra den service vi erbjuder dig. Vi måste be om ditt samtycke för att använda dessa cookies, vilket vi gör via vår cookiebanner. Icke-nödvändiga cookies kan vara:
Funktionella cookies: dessa möjliggör användbara webbplatsfunktioner som förbättrar användarupplevelsen. De gör det till exempel möjligt för oss att känna igen dig när du återvänder till vår webbplats och komma ihåg dina inställningar (till exempel val av språk).
Prestandacookies: dessa gör det möjligt för oss att optimera vår webbplats utifrån data. Vi kan till exempel mäta vilka webbsidor kunder tycker mest om att läsa och hur kunder navigerar på vår webbplats, vilket gör att vi kan se till att användare enkelt hittar den information och det innehåll som är mest relevant för dem. De används endast för att förbättra webbplatsens funktion.
Marknadsföringscookies: dessa gör det möjligt för oss att visa innehåll som är relevant för dig och din hund.
Hur du hanterar cookies När du besöker vår webbplats för första gången kommer du att uppmanas att anpassa dina cookieinställningar samt få en länk till denna cookiepolicy. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna genom att klicka på länken längst ner på vår webbplats. Observera att du kanske inte kan använda vissa tjänster på vår webbplats om du inaktiverar icke-nödvändiga cookies.
I de flesta webbläsare kan du ändra inställningarna så att cookies inte sparas på din enhet. Information om hur du hanterar cookies i de vanligaste webbläsarna hittar du på följande webbplatser:
Cookies vi använder
Cookie | Namn | Första eller tredje part | Syfte | Typ (sessionscookie/permanent cookie) | Varaktighet | Länkar till integritetspolicy |
VWO | vwouuid_v2 vwouuid vwods vwosn visopt_test_cookie _vwo* vwoUnRegEvents vwoSn | Förstapart | Dessa cookies sätts av Visual Website Optimiser och hjälper oss att optimera webbplatsen så att den blir enklare för dig att använda. | Permanent | Sessionscookie, upp till 1 år beroende på cookien | https://vwo.com/compliance/privacy-principles/ |
Amplitude | amplitude_idundefinedbutternutbox.com amplitude_unsent_identify_* amplitude_id_* amplitude_unsent_* | Förstapart | Dessa cookies sammanställer data om besökare, sessioner och kampanjer samt spårar webbplatsanvändningen för webbplatsens analysrapport. | Permanent | 2 år | https://amplitude.com/privacy |
Segment | ajs_anonymouse_id ajs_user_traits | Förstapart | Dessa cookies sätts av Segment för att underlätta överföring av data till viktiga system som e-postsystem och Amplitude | Permanent | 2 år | https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy |
Ribbon | ribbon_token.* ribbon_apid.* | Förstapart | Wondering (tidigare känt som Ribbon) hjälper till att samla in användarinsikter och genomföra undersökningar relaterade till webbplatsen. | Permanent | 2 år | https://wondering.com/privacy |
DCMN | dcmnp | Förstapart | Dessa cookies sammanställer data om besökare, sessioner och kampanjer för att uppskatta trafiken från TV-reklam. | Permanent | 2 år | https://www.dcmn.com/privacy |
Meta | _fbp | Förstapart | Används för att visa mer relevanta annonser för dig på Meta-plattformar. | Permanent | 1 år | https://www.facebook.com/privacy/policy/ |
Bing Ads | uetsiduetvid | Förstapart | Används för att visa mer relevanta annonser för dig på Bing. | Permanent | 1 dag | https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/en/60212/-1 |
Criteo | cto_bundle | Tredjepart | Används för att visa mer relevanta annonser. | Permanent | 13 månader | https://www.criteo.com/privacy/ |
Adalyser | __adal_ca __adal_cw__adal_id__adal_ses | Förstapart | Dessa cookies sammanställer data om besökare, sessioner och kampanjer för att uppskatta trafiken från TV-reklam. | Permanent | 1–2 år | https://www.adalyser.com/en/cookies |
Impact | IR_* IR_PI IR_gbd | Förstapart | Impact hjälper oss att följa upp hur effektivt innehåll som skapats av influencers och samarbetspartners är. | Session/Permanent | Från en session till 2 år | https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/48001235676-impact-com-cookies-explained |
Butternut Box | Tracking_id Visitor_id | Förstapart | Unika slumpmässiga identifierare som vi använder för att känna igen din enhet när du återvänder till webbplatsen från samma enhet. | Permanent | 2 år | https://butternutbox.com/privacy-policy |
cookieConsent | Förstapart | Registrerar om du har sett vår banner om cookiepolicy. | Permanent | 2 år | https://butternutbox.com/privacy-policy | |
Rough_cost_calculator | Förstapart | Spårar tillgängligheten för en viss funktion på vår webbplats. | Permanent | 2 år | https://butternutbox.com/privacy-policy | |
ButternutBoxsession | Förstapart | Spårar din aktuella session. | Session | https://butternutbox.com/privacy-policy |
Kontakt
Tack för att du har tagit del av vår cookiepolicy. Om du har frågor om vår användning av cookies är du välkommen att kontakta oss på privacy@butternutbox.com.
