För att komma igång måste du skapa ett konto. Detta kommer du använda för att hantera ditt abonnemang framöver. Vi ställer några frågor om din hund (eller hundar) och rekommenderar sedan en skräddarsydd plan för dem. Du kan välja vilka av våra recept du vill få och vi levererar dem i bekväma portioner direkt till din dörr.

Butternut Box är färsk hundmat, vilket innebär att den inte är överdrivet bearbetad som våt- eller torrfoder. Istället använder vi hela, mänsklig kvalitet på ingredienser du kan se och säga. Våra måltider är varsamt kokta vid 90°C för att låsa in näringsämnena, sedan frysta redo att serveras från kylen. Slutligen, varje recept är smaktestat av oss för att säkerställa att det är det bästa det kan vara. Bra nog för oss, bra nog för dem.

Vi ställer många frågor om din hund när du registrerar dig hos Butternut. Vi är inte bara nyfikna (även om vi älskar att prata om hundar), det är för att vi vill säkerställa att vi rekommenderar rätt portionsstorlek. Vi frågar om deras ålder, vikt, kroppskondition, aktivitetsnivå och snackingvanor. Vi jämför sedan den information som getts med våra matningsriktlinjer. Dessa har skapats av vår ledande veterinär näringsexpert, som är professor i hundnäring och tidigare ordförande i FEDIAF:s vetenskapliga råd (den styrande kroppen som bestämmer vad som ska finnas i våra husdjurs mat ur ett näringsperspektiv).

Ja, alla Butternut Box måltider är kompletta och balanserade. Vi går faktiskt ett steg längre, eftersom de också är mycket lättsmälta, vilket innebär att det bra i vår mat lättare absorberas, och hundar får fler näringsämnen vid varje tugga. Och fler näringsämnen inuti betyder fler fördelar på utsidan.

Varje hund har olika smak, så om de inte gillar det första receptet de provar, oroa dig inte. Det finns många andra på vår meny, så de kommer säkert att hitta en favorit. Fortsätt att byta och se vad de gillar bäst. En förändring i foder eller diet kan påverka deras mage, vilket är anledningen till att övergången är så viktig. Du kommer att hitta en övergångsguide i din första låda, så se till att läsa den innan du serverar deras första måltid. Det kan ta upp till 14 dagar för en hund att helt och hållet övergå till ett nytt foder, så håll ut, och kom ihåg att vi är här för att hjälpa till varje steg på vägen. Naturligtvis, om din hund har några allergier eller känsligheter, låt oss veta, så ser vi till att anpassa deras recept efter detta.

Våra måltider kommer frysna, redo att förvaras i din frys eller tinas i kylen. Vi lägger just rätt mängd ispåsar och isolering i din låda för att säkerställa att din mat förblir fräsch tills du kommer hem, och sedan kan du sätta in påsarna i frysen så snart som möjligt. Om den har tinat lite innan den når din frys, ingen fara - så länge påsen är kall att röra vid är den säker att servera. En underskrift krävs inte för leverans, så din låda kommer att vara redo och vänta på dig när du kommer hem. Kom ihåg att du kan ladda ner vår app för att få uppdateringar när din låda är på väg.

Du har full kontroll över din plan, så du kan enkelt stoppa, starta eller hoppa över leveranser när du vill. För att stoppa ditt abonnemang, gå helt enkelt till avsnittet ‘Kontouppgifter’ på ditt konto och klicka på ‘Pausa abonnemang’. Följ instruktionerna och du får alternativet att ‘Stoppa abonnemang’.

När vi säger ingredienser av mänsklig kvalitet, menar vi ingredienser som har hämtats från den mänskliga livsmedelskedjan. Med andra ord, ingredienser som kyckling, nöt, morötter eller ärtor som är av så hög kvalitet att de kan vara (och är) använda för vår egen människomat. När de är inne i våra kök kan de inte längre användas för människomat, men de kan alltid enkelt spåras tillbaka till sitt ursprung och behåller sin kvalitet från det ögonblick de hämtas tills de serveras. Detta är till skillnad från ingredienserna som används i många måltidsförpackningar eller våtfoder, som ofta är svåra att spåra och inte lämpade för mänsklig konsumtion.