För att komma igång måste du skapa ett konto. Det här kommer du att använda för att hantera ditt abonnemang framöver. Vi kommer att ställa några frågor om din hund (eller hundar) och sedan rekommendera en skräddarsydd plan för dem. Du kan välja vilka av våra recept du vill ha och vi levererar dem i bekväma portioner direkt till din dörr.

Butternut Box är färsk hundmat, vilket betyder att den inte är överdrivet bearbetad som våt- eller torrfoder. Istället använder vi hela, mänsklig-kvalitets ingredienser du kan se och säga. Vår mat lagas varsamt på 90°C för att behålla näringsämnena, och fryses sedan in färdig att serveras från kylen. Slutligen smakar vi själva noga av varje recept för att säkerställa att det är det bästa det kan vara. Bra nog för oss, bra nog för dem.

Vi ställer många frågor om din hund när du anmäler dig till Butternut. Det är inte bara för att vi är nyfikna (även om vi älskar att prata om hundar), utan för att säkerställa att vi rekommenderar rätt portionstorlek. Vi kommer att fråga om deras ålder, vikt, kroppskondition, aktivitetsnivå och snacksvanor. Vi jämför sedan informationen mot våra utfodringsriktlinjer. Dessa har skapats av vår ledande veterinär-näringsfysiolog, som är professor i hundnäring och tidigare ordförande för Scientific Advisory Board of FEDIAF (den styrande organ som bestämmer vad som ska ingå i våra husdjurs mat ur ett näringsperspektiv).

Ja, alla Butternut Box-måltider är kompletta och balanserade. Vi går faktiskt ett steg längre, eftersom de också är mycket lättsmälta, vilket betyder att de bra sakerna i vår mat absorberas lättare, och hundarna får mer näringsämnen i varje tugga. Och fler näringsämnen på insidan innebär fler fördelar på utsidan.

Varje hund har olika smak, så om de inte är förtjusta i det första receptet de provar, oroa dig inte. Det finns gott om andra på vår meny, så de kommer säkert att hitta en favorit. Fortsätt att byta och se vad de gillar. Eventuella förändringar i mat eller diet kan påverka deras mage, vilket är varför övergången är så viktig. Du hittar en övergångsguide i din första låda, så se till att läsa den innan du serverar deras första måltid. Det kan ta upp till 14 dagar för en hund att helt övergå till en ny mat, så håll ut, och kom ihåg att vi finns här för att hjälpa till vid varje steg. Självklart, om din hund har några allergier eller känsligheter, låt oss veta det så anpassar vi deras recept för att passa dem.

Våra måltider kommer att anlända frysta, redo att förvaras i din frys eller tinas upp i kylen. Vi lägger precis rätt mängd ispack och isolering i din låda för att säkerställa att maten håller sig fräsch tills du kommer hem, så du kan stoppa påsarna i frysen så snart du kan. Om den tinar lite innan den når din frys, behöver du inte oroa dig - så länge påsen är kall vid beröring, är den helt säker att servera. En underskrift krävs inte för leverans, så din låda kommer att vara redo och vänta på dig när du kommer hem. Kom ihåg att du kan ladda ner vår app för att få uppdateringar när din låda är på väg.

Du har full kontroll över din plan, så du kan enkelt stoppa, starta eller hoppa över leveranser när du vill. För att stoppa din prenumeration, gå helt enkelt till sektionen ‘Kontouppgifter’ i ditt konto och klicka på ‘Pausa prenumeration’. Följ anvisningarna och du får alternativet att ‘Stoppa prenumeration’.

När vi säger ingredienser av mänsklig kvalitet, menar vi ingredienser som har hämtats från den mänskliga livsmedelskedjan. Med andra ord, ingredienser som kyckling, biff, morötter eller ärtor av så hög kvalitet att de kan (och används) för vår egen mat. När de väl är inne i våra kök, kan de inte längre användas för mänsklig föda, men de kan alltid lätt spåras tillbaka till sitt ursprung och behåller sin kvalitet från det ögonblick de hämtas tills de serveras. Detta är inte fallet med ingredienser som används i många torr- eller våtfoder, som ofta är svåra att spåra och inte lämpade för mänsklig konsumtion.