För att komma igång behöver du skapa ett konto. Detta är vad du använder för att hantera din prenumeration framöver. Vi kommer att fråga dig några frågor om din hund (eller hundar) och sedan rekommendera en skräddarsydd plan för dem. Du kan välja vilket av våra recept du vill få och vi levererar dem i bekväma portioner direkt till din dörr.

Butternut Box är färskt hundmat, vilket betyder att det inte är överdrivet processat som våt- eller torrfoder. Istället använder vi hela ingredienser av mänsklig kvalitet som du kan se och uttala. Våra måltider kokas försiktigt vid 90°C för att låsa in näringsämnen, sedan fryses de redo att serveras från kylen. Slutligen, smaktestas varje recept av oss för att säkerställa att det är det bästa det kan vara. Tillräckligt bra för oss, tillräckligt bra för dem.

Vi ställer många frågor om din hund när du skriver in dig på Butternut. Vi är inte bara nyfikna (även om vi verkligen älskar att prata om hundar), det är för att säkerställa att vi rekommenderar rätt portionsstorlek. Vi frågar om deras ålder, vikt, kroppskondition, aktivitetsnivå och mellanmålsvanor. Vi jämför sedan den information som angetts mot våra utfodringsriktlinjer. Dessa har skapats av vår ledande veterinärnutritionist, som är professor i hundnäring och tidigare ordförande för den vetenskapliga rådgivande kommittén för FEDIAF (det styrande organet som bestämmer vad som ska ingå i våra djurs mat ur ett näringsperspektiv).

Ja, alla Butternut Box-måltider är kompletta och balanserade. Vi går faktiskt ett steg längre, eftersom de också är mycket lättsmälta, vilket innebär att de bra sakerna i vår mat absorberas lättare, och hundar får mer näringsämnen med varje tugga. Och mer näringsämnen på insidan betyder fler fördelar på utsidan.

Varje hund har olika smak, så om de inte är förtjusta i det första receptet de provar, oroa dig inte. Det finns många andra på vår meny, så de kommer säkert att hitta en favorit. Fortsätt att växla och se vad de gillar. En förändring i mat eller diet kan påverka deras mage, vilket är varför övergången är så viktig. Du hittar en övergångsguide i din första låda, så se till att läsa den innan du serverar deras första måltid. Det kan ta upp till 14 dagar för en hund att helt övergå till ny mat, så håll ut, och kom ihåg att vi är här för att hjälpa till vid varje steg på vägen. Naturligtvis, om din hund har några allergier eller känsligheter, låt oss veta så ser vi till att anpassa deras recept för att passa dem.

Våra måltider kommer att levereras frysta, redo att förvaras i din frys eller tinas i kylskåpet. Vi lägger precis rätt mängd ispaket och isolering i din låda för att säkerställa att din mat håller sig färsk tills du kommer hem, så kan du stoppa påsarna i frysen så snart du kan. Om det har tinats lite innan de når din frys, ingen fara - så länge påsen är kall vid beröring är den fullt säker att servera. En signatur krävs inte för leverans, så din låda kommer vara redo och vänta på dig när du kommer hem. Kom ihåg att du kan ladda ner vår app för att få uppdateringar när din låda är på väg.

Du har full kontroll över din plan, så du kan enkelt stoppa, starta eller hoppa över leveranser när du vill. För att stoppa din prenumeration, gå helt enkelt till avsnittet 'Kontodetaljer' på ditt konto och klicka på 'Pausa prenumeration'. Följ anvisningarna och du får alternativet att 'Stoppa prenumeration'.

När vi säger ingredienser av mänsklig kvalitet, menar vi ingredienser som har hämtats från livsmedelskedjan för människor. Med andra ord, ingredienser som kyckling, nötkött, morötter eller ärtor som är av så hög kvalitet att de kan (och används) för vår egen mat. När de väl är inne i våra kök, kan de inte längre användas för människomat, men de kan alltid spåras tillbaka till sina ursprung och behåller sin kvalitet från det ögonblick de hämtas till när de serveras. Detta är till skillnad från ingredienserna i många kibble- eller våtfoder, som ofta är svåra att spåra och inte lämpliga för mänsklig konsumtion.