Våra godbitar och tugg

För att komma igång behöver du skapa ett konto. Detta kommer du att använda för att hantera din prenumeration framöver. Vi kommer att ställa några frågor om din hund (eller hundar) och sedan rekommendera en skräddarsydd plan för dem. Du kan välja vilka av våra recept du vill få, och vi levererar dem i bekväma portioner direkt till din dörr.

Butternut Box är färsk hundmat, vilket betyder att den inte är överdrivet bearbetad som våt- eller torrfoder. Istället använder vi hela ingredienser av mänsklig kvalitet som du kan se och uttala. Våra måltider tillagas varsamt vid 90 °C för att bevara näringsämnena, och fryses sedan redo att serveras från kylen. Slutligen blir varje recept smaktestat av oss för att säkerställa att det är så bra som det kan bli. Tillräckligt bra för oss, tillräckligt bra för dem.

Vi ställer många frågor om din hund när du registrerar dig för Butternut. Vi är inte bara nyfikna (även om vi älskar att prata om hundar), det är för att vi vill försäkra oss om att vi rekommenderar rätt portionsstorlek. Vi frågar om deras ålder, vikt, kroppskondition, aktivitetsnivå och matsnacks-vanor. Vi jämför sedan den information som tillhandahålls mot våra utfodringsriktlinjer. Dessa har skapats av vår ledande veterinärnutritionist, som är professor i hundnäring och tidigare ordförande för FEDIAF:s vetenskapliga rådgivande styrelse (den styrande kroppen som bestämmer vad som ska ingå i våra husdjurs mat ur ett näringsperspektiv).

Ja, alla Butternut Box-måltider är kompletta och balanserade. Vi går faktiskt ett steg längre eftersom de också är mycket lättsmälta, vilket betyder att det goda i vår mat lättare absorberas, och hundar får mer näringsämnen vid varje tugga. Och mer näringsämnen på insidan betyder mer fördelar på utsidan.

Varje hund har olika smak, så om de inte gillar det första receptet de provar, oroa dig inte. Det finns massor av andra på vår meny, så de kommer säkert att hitta en favorit. Fortsätt och se vad de gillar. Alla förändringar i mat eller diet kan påverka deras mage, vilket är varför övergången är så viktig. Du hittar en övergångsguide i din första box, så se till att läsa den innan du serverar deras första måltid. Det kan ta upp till 14 dagar för en hund att helt övergå till en ny mat, så ge det tid, och kom ihåg att vi finns här för att hjälpa vid varje steg på vägen. Om din hund har några allergier eller känsligheter, låt oss veta så kommer vi att anpassa deras recept för att passa dem.

Våra måltider kommer att levereras frysta, redo att förvaras i din frys eller tinas i kylskåpet. Vi lägger precis rätt mängd ispaket och isolering i din box för att säkerställa att maten håller sig färsk tills du kommer hem, sedan kan du stoppa påsarna i frysen så snart du kan. Om de har tinat lite innan de når din frys, oroa dig inte - så länge påsen är kall vid beröring, är det helt säkert att servera. En signatur krävs inte vid leverans, så din box kommer att vara redo och vänta på dig när du kommer hem. Kom ihåg att du kan ladda ner vår app för att få uppdateringar när din box är på väg.

Du har full kontroll över din plan, så du kan enkelt stoppa, starta eller hoppa över leveranser när du vill. För att stoppa din prenumeration, gå helt enkelt till avsnittet 'Kontodetaljer' i ditt konto och klicka på 'Pausa prenumeration'. Följ anvisningarna och du får möjlighet att 'Stoppa prenumerationen'.

När vi säger ingredienser av mänsklig kvalitet, menar vi ingredienser som har hämtats från den mänskliga livsmedelsförsörjningskedjan. Med andra ord, ingredienser som kyckling, nöt, morötter eller ärtor som är av så hög kvalitet att de kan (och används) för vår egen mat. När de väl är inne i våra kök, kan de inte längre användas för mänsklig mat, men de kan alltid enkelt spåras tillbaka till sina ursprung och behåller sin kvalitet från det ögonblick de inhämtas till när de serveras. Detta är till skillnad från de ingredienser som används i många torr- eller våtfoder, som ofta är svåra att spåra och inte lämpade för mänsklig konsumtion.