For at komme i gang skal du oprette en konto. Dette er det, du vil bruge til at administrere dit abonnement fremadrettet. Vi vil stille dig nogle spørgsmål om din hund (eller hunde) og derefter anbefale en skræddersyet plan til dem. Du kan vælge, hvilke af vores opskrifter du vil modtage, og vi leverer dem i praktiske portioner direkte til din dør.

Butternut Box er frisk hundemad, hvilket betyder, at det ikke er overdrevent forarbejdet som våd- eller tørfoder. I stedet bruger vi hele ingredienser af menneskekvalitet, som du kan se og sige. Vores måltider tilberedes skånsomt ved 90°C for at låse næringsstofferne inde, derefter fryses de klar til servering fra køleskabet. Endelig smagstester vi hver opskrift for at sikre, at den er den bedste, den kan være. God nok til os, god nok til dem.

Vi stiller mange spørgsmål om din hund, når du tilmelder dig Butternut. Vi er ikke bare næsvis (selvom vi elsker at tale om hunde), det er for at sikre, at vi anbefaler den korrekte portionstørrelse. Vi vil spørge om deres alder, vægt, kropskondition, aktivitetsniveau og snackvaner. Vi sammenligner derefter de oplysninger, der er angivet, med vores fodringsretningslinjer. Disse er blevet skabt af vores ledende veterinære ernæringsekspert, der er professor i hundeernæring og tidligere formand for Det Videnskabelige Advisory Board for FEDIAF (den styrende enhed, der bestemmer, hvad der skal i vores kæledyrs mad fra et ernæringsperspektiv).

Ja, alle Butternut Box måltider er komplette og afbalancerede. Vi går faktisk et skridt videre, da de også er meget fordøjelige, hvilket betyder, at de gode ting i vores mad er lettere at absorbere, og hunde får flere næringsstoffer med hver bid. Og flere næringsstoffer indeni betyder flere fordele udenpå.

Hver hund har forskellige smagspræferencer, så hvis de ikke er vilde med den første opskrift, de prøver, skal du ikke bekymre dig. Der er masser af andre på vores menu, så de er sikre på at finde en favorit. Bliv ved med at skifte ud og se, hvad der fanger deres interesse. Enhver ændring i foder eller diæt kan have en effekt på deres mave, hvilket er grunden til, at overgang er så vigtig. Du finder en overgangsguide i din første boks, så vær sikker på at læse den, før du serverer deres første måltid. Det kan tage op til 14 dage for en hund at fuldt overgå til et nyt foder, så hold fast, og husk, at vi er her for at hjælpe hvert skridt på vejen. Hvis din hund har allergier eller følsomheder, så lad os det vide, og vi vil sørge for at tilpasse deres opskrifter til at passe dem.

Vores måltider ankommer frosne, klar til at blive opbevaret i din fryser eller optøet i køleskabet. Vi lægger lige den rette mængde ice packs og isolering i din kasse for at sikre, at din mad forbliver frisk, indtil du kommer hjem, så kan du putte poserne i fryseren med det samme. Hvis det er tøet lidt, før de når din fryser, så vær ikke bekymret - så længe posen er kold at røre ved, er det helt sikkert at servere. En underskrift er ikke nødvendig for levering, så din kasse vil være klar og vente på dig, når du kommer hjem. Husk, at du kan downloade vores app for at få opdateringer, når din boks er på vej.

Du har fuld kontrol over din plan, så du kan nemt stoppe, starte eller springe leverancer over, når du ønsker det. For at stoppe dit abonnement skal du blot gå til afsnittet 'Kontodetaljer' på din konto og klikke på 'Pause Abonnement'. Følg vejledningen, og du vil få mulighed for at 'Stop Abonnement'.

Når vi siger ingredienser af menneskekvalitet, mener vi ingredienser, der er hentet fra den menneskelige fødevareforsyningskæde. Med andre ord ingredienser som kylling, oksekød, gulerødder eller ærter, der er af så høj kvalitet, at de kan være (og bliver) brugt til vores egen mad. Når de først er inde i vores køkkener, kan de ikke længere bruges til menneskelig mad, men de kan altid nemt spores tilbage til deres oprindelse og bevarer deres kvalitet fra det øjeblik, de er hentet, til når de serveres. Dette er i modsætning til de ingredienser, der bruges i mange tørfoder eller vådfoder, som ofte er svære at spore og ikke egner sig til menneskelig konsum.